自2003年內地對港開放自由行，本港零售業風調雨順；不過，今年情況逆轉，數據顯示，本港零售數據放緩，情況令人擔憂。冰封三尺，非一日之寒，業界指出，支撐零售業的內地豪客，部分已離港而去，直接到外國購物，享受不一樣的購買經驗。未來幾年，內地旅客將因內地刺激內需措施，更多在內地消費，勢將影響本港中價產品銷量。針對本港旅遊業面對的問題，學者及業界普遍認為，自由行實施至今已九年，香港應該檢討現在針對自由行的基建配套，是否能滿足旅客增加的需求。長遠來說，針對內地客購物多、遊覽少，本港必須增加更多吸引旅客的消費元素。
    香港商報記者 陳薇

中央政府與香港特別行政區政府於2003年正式簽署CEPA，即「內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排」，內地居民赴港澳個人遊（俗稱：自由行）隨即展開，自由行亦從此成為本港零售業的命脈。香港是一個自由貿易港，實行零關稅，尤其是奢侈品價格與內地有明顯差距，加上人民幣升值以及內地客人對香港貨品的信心，過去數年，自由行對本港零售業發揮巨大正面作用，不過，今年情況卻出現逆轉。
今年初，歐債危機重現，零售生意轉差，不少零售商已心知不妙，過了黃金周，更多零售商大失所望。統計處於11月29日最新公布，反映「十一黃金周」的10月零售額按年僅增4%約356億元，差於市場預期的6.7%，並接近7月的年內低位，也是自2008年金融海嘯以來最差的10月。
零售反彈乏力料Q4仍有壓力
業界指出，過去幾個月零售銷售額已近谷底，料不到含黃金周的10月數字如此差勁。香港零售業過去幾個月慘淡收場，零售管理協會主席麥瑞牵預計，目前反彈動力不大，第四季仍面臨重大挑戰。
值得注意的是，自2003年自由行開放，珠寶首飾等奢侈品門店向來是內地客「朝聖地」，零售額一直維持高速增長。但今年以來，這個趨勢正悄然發生變化。零售數據顯示，10月份金飾珠寶銷售增長按年下跌3%，全年至今這項目的增長率只有6.6%，相比上年全年增長46.6%，不可同日而語。
麥瑞牵表示，4%是自2003年中香港開放自由行以來次差的黃金周零售增幅，但主要原因並非遊客人數減少，而是來自二三線城市的遊客比例增加、人均消費水平減弱。正因為此，今年電器、攝影器材和化妝品一直保持兩成左右的增長。
零售業因自由行褪色續放緩
麥瑞牵預料，零售業因自由行概念褪色而繼續放緩。她指出，由於內地經濟未見有明朗復蘇，對自由行消費意欲造成打擊；加上較高消費力的一線城市遊客，開始逐漸轉移歐美購物，預計本港零售行業放緩趨勢持續，目前難言何時見底。個別行業方面，珠寶鐘表等貴價品行業銷情，料將繼續尋底；但藥物、化妝品及中低檔次的衣飾等銷情，預計在二三線城市遊客持續訪港下，將有支持。
麥氏指出箇中兩個原因：一、內地經濟導致自由行消費意欲降低；二、較高消費力的一線城市遊客，開始逐漸轉移歐美購物。後者與香港作為購物之都這個賣點褪色有關，辦理歐洲簽注日益簡化，歐元兌人民幣貶值，名牌原產地的價格較香港更廉宜，愛購物的內地遊客將更多熱情投射到除香港以外的新鮮地如歐洲和美國，香港不再成為他們旅行的必到之處。

 

購物之都失色

數字顯示，去年有2810萬內地客訪港，按年增加23.9%佔整體旅客約七成，人均消費近9000元，七成用於購物。不過，內地逐步開放令香港消費品的價格優勢逐步喪失，例子之一是上海近日獲准開設免稅名牌店，多少反映了香港作為中國「名牌樞紐」的地位，勢將受到動搖。此外，國外品牌新產品(如手提電話)在港新發布的時間與內地時間差拉近，零售業界應如何增加附加價值，繼續吸引消費，值得反思。
來自北京的旅客黃小姐說，以往愛來香港買名牌：「香港奢侈品免稅，售價比內地便宜逾半，買一個手袋省下的差價，已夠機票酒店開支。」她認為，香港已不吸引：「近來很多平價機票搶客，四千多元可飛去歐洲，要買名牌，直飛去法國就可以，由於歐元兌人民幣貶值，那兒的價格較香港更便宜，款式又多，售貨員更懂普通話。」她更直言：「香港已來過多次，沒新鮮感。」
面臨其他地區搶生意
來自深圳的陳先生亦表示：「來港旅遊是因為辦理簽證方便，主要購買電器產品、手提電話及奶粉。」他又指，香港零售從業員的服務態度佳，又可以買到最新推出的電器產品。
雖然他認為香港服務水平高，能吸引到全國人民來港買名牌，主要原因是內地稅率高昂，一旦內地逐步減稅，香港的優勢肯定會被削弱。此外，本港亦面臨其他地區搶生意，台灣針對內地部分城市開放自由行，吸引內地旅客目光。

 

社會整體成本效益中尋平衡

近年本港旅客量持續增長，旅遊業成為本港經濟的其中一條重要支柱，帶旺零售及飲食業等行業，旅發局指出，去年內地旅客仍是本港最大客源，佔整體旅客的六成七，但同時自由行在港衍生的問題如：來港生育、推高店舖租金及物價、罪案增加、文化衝突等，亦引起強烈關注。學者指出，發展旅遊須考慮社會整體成本效益。
自由行對本港經濟舉足輕重。綜合統計處及旅發局資料，內地湧港旅客在過去九年升逾兩倍，去年達2810萬人次，當中逾六成為自由行旅客（1834萬），較2003年初推自由行的人數大升26倍。
一名自由行帶動三職位
自由行大軍是入境遊帶動本地生產總值（GDP）增長的主要動力，由03年的1.7%升至2010年的3.5%，其中零售業佔最大比重，由03年0.4%升至2010年1%。恒生管理學院商學院院長蘇偉文（上圖）推算，入境遊佔GDP比例的3.5%中約1%來自自由行消費。他指出尚未計算周邊利潤，如地產、服務行業等收益。以後者為例，平均一名自由行帶動三職位，「數字上很得人驚」。
無可否認，自由行支持香港零售業蓬勃發展，時任特首的董建華以至繼任的曾蔭權，更要求中央開放更多自由行城市，結果在3年半間，自由行城市由原先4個增至49個，覆蓋人口逾2億，期間，自由行對港負面影響亦逐漸浮現。
自由行一方面為香港創造就業機會，主要為大型商場、酒店、地產財團等帶來可觀收入。另一方面，隨□自由行人數逐年增加，在港衍生的問題如來港生育、推高店舖租金及物價、罪案增加、文化衝突等。
業主從中獲益最大
嶺南大學經濟系教授何濼生（下圖）認為，自由行實施九年，香港從中獲益最大者並非零售業，而是業主：「生意好業主就加租，但收入增長未必追上租金升幅，加租風氣亦連累以本地客為對象的店舖。」
何濼生認同，香港需要發展多元化旅遊，但不應單從成本效益出發，應考慮香港整體成本效益，例如一些文化，雖然沒有賺錢潛力，但值得向遊客展示。

 

 

增旅遊基建配套吸引遊客

本港零售業面對內地旅客消費大不如前，本地消費又疲弱，本港如何增加旅客的消費、以及香港的吸引力？綜合學者及業界意見，普遍認為，自由行實施至今已九年，香港應該檢討現在針對自由行的旅遊基建及配套，是否能滿足旅客增加的需求。長遠來說，本港必須增加更多吸引旅客的消費元素。
零售管理協會主席麥瑞牵指出，本港旅遊承受力已飽和，旅遊高峰期難租酒店，遊客區購物點常排長龍，購物點亦不夠多元化，只以名牌招徠，難吸引新客，現在須全面反思，才可承受更多旅客。嶺南大學經濟系教授何濼生亦認同，香港應考量旅遊基建是否有足夠支持，才決定是否擴大自由行。
旅客大增配套未能配合
數據顯示，自由行由2003年開始，自97年後，香港旅客增長量達三倍。雖然旅客大增，但同期酒店房間數目只增加92%，商場面積增長更只得27%，香港承受力明顯不足。內地旅客的急速增長，令香港酒店房租節節上升，酒店入住率接近九成。香港沒有多餘酒店硬件配套去接待更具經濟效益的商務、會議會展型國際旅客，不利香港多元化發展。昂貴的房租亦影響旅客留港日數，據旅發局資料，去年訪港內地旅客中，有1450萬（51.6%）人次為入境不過夜旅客，按年上升31.7%。
內地旅客除了到港購物外，海洋公園、迪士尼、維港景色等可能是他們的旅遊重點，這些景點對首次來港的旅客吸引，但對再次來港的旅客，吸引力大減，近年香港新景點乏善可陳，訪港旅客除了購物，可到訪的地方不多，導致遊客區購物點經常大排長龍。
刺激內需令陸客增內地消費
自由行旅客的消費威力，吸引國際名牌對香港趨之若鶩，積極進駐本港，更不惜以無上限的租金搶租，核心購物區滿眼是名牌店。不過，部分內地豪客將離港而去。伴隨台灣針對內地部分城市開放自由行、歐美多國又放寬簽證政策，以及歐元兌人民幣貶值，他們將增加到其他國家旅遊，直接在當地消費，享受不一樣的購物。未來幾年，內地旅客會因內地的刺激內需措施，增加在內地消費。
回看歷史，2003年6月29日，中央政府與香港特區政府正式簽署CEPA；同年7月28日，香港個人遊隨即實施。由起初300萬至400萬計的內地旅客，到今年，預算全年達2050萬人，10年間大幅增長超過五倍。自2007年1月後，內地再無開放新的自由行城市，但這5年間，自由行旅客每年仍有非常驚人的雙位數字升幅（約兩成上下），香港應該檢討現在針對自由行的旅遊基建配套，是否能滿足旅客增加的需求。

 

 

歷年自由行旅客人數

年份 內地旅客 自由行
 總數 旅客人數
2003年 8467211 *667271
(7至12月) 
2004年 12245862 4259601
2005年 12541400 5550255
2006年 13591342 6673283
2007年 15485789 8593141
2008年 16862003 9619280
2009年 17956731 10591418
2010年 22684388 14244136
2011年 28100129 18343786
2012年 18847152 12455976
(1至7月) 
資料來源：旅發局

 

2011年香港旅遊業表現

 2011年 比對2010年
訪港旅客總數 41921310 +16.4%
 -過夜旅客 22316073 +11.1%
 -不過夜旅客 19605237 +23.0%
酒店平均入住率 89% +2個百分點
酒店平均房租 1356港元 +16.4%
過夜旅客平均 3.6晚 不變
留港時間 
過夜旅客人均 7333港元 +9.0%
消費額 
與入境旅遊相關 2530億港元 +20.5%
的總消費 
資料來源：香港旅遊發展局

 

 

麥瑞牵預料，零售業因自由行概念褪色而繼續放緩。