企業培訓達人
梁安妮為企業尋回伯樂
梁安妮在行銷界無人不識,卻沒有滿足眼前成就,反而跳出這「安全地帶」,成立 CEO mindPower Ltd. (思道有限公司),轉型從事企業培訓,協助企業及企管人向上突破,再創佳績。踏進2013年,梁安妮這樣形容她當下的事業:「憑當下的工作,我希望為企業及企管人尋回他們的『伯樂』;思道由『出生』、『成長』到今天,不止是『起飛』那麼簡單,而是進入 exponential growth (幾何增長) 的階段。」香港商報記者 鄺偉軒 攝影記者 馮俊文 部分相片由受訪者提供
細看梁安妮的履歷,不難發現她的那份「不簡單」。她原本從事傳媒行業,因緣際會之下進入行銷界,再扶搖直上,獲無數伯樂賞識並委以重任,負責管理多個知名國際品牌,包括「朗文」、「Hello Kitty」、「Barbie」、「Forever Friends」等等。縱然首次創業即遇人生最大磨煉,凡此種種,仍絲毫無損這位女強人的爭勝決心,其後她更毅然離開行銷界,於2006年成立思道,從事企業培訓。
獨有培訓模式
為何創立思道?很簡單,是源於渴望突破。梁安妮說:「過去20年,自己一步一步晉身成為企管人。雖然身在大企業可以在不同崗位獲得各式各樣的磨煉,但美中不足的是自己從來未受過創業人的洗禮。」除了自覺不足,她亦感受到香港企業管理層所面對的困局,「傳統教科書沒有教導我們如何做一個企管人,有些企管人一生成就不凡,但他們眼前的成就,卻未必是他們心中所想,成立企業培訓,目的是協助企業及企管人,尋回人生的『正北』。」正因如此,梁安妮由行銷界巨子搖身一變,轉型成為企業培訓達人。
成立思道之初,企業培訓在香港尚未盛行,只是業餘性質。今天細看公司客戶名單,可算盡攬本港不少知名公私營企業,為何得到如此成功?全因在創立思道 一刻,梁安妮已將企業培訓看成一門專業。
梁安妮說:「當企業管理階層要有清晰定位,從事企業培訓亦然;昔日從事企業培訓的,大多是人事主管或一般企業的中層人才,雖然他們能夠為企管人提供人際及表達技巧培訓,培訓內容看似範疇廣泛但欠缺聚焦,加上企業培訓當時在香港幾乎沒有監管,故我在成立思道之初,已決定創造一獨門心法,銳意建立獨有培訓模式。」
公司成立7年,所閱港企無數,梁安妮一語點破港企,特別是大企業所代表的企業文化:「香港大企業的執行力十分之高,但當一項任務涉跨部門合作,辦公室政治隨即湧現。除了企業內部的互信問題,近年尋求我們協助的企業,在業務策略上大多暴露了創新能力不足的問題。」
解決企業問題
先找出問題,繼而提供解決方法,是梁安妮從事企業培訓工作的重要法門,「面對企業林林總總的問題,我喜歡採用『由上而下』的方式,找出企業問題所在。所謂『上樑不正下樑歪』,我接到企業求助後的第一件事,就是檢視它們的願景以及擁抱的價值觀,繼而觀察企業內部對公司政策的執行能力,最後提出辦法,協助企業尋回應有的價值及目標。」
梁安妮看到求助企業的公司文化各走極端,「香港的企業對培訓員工的態度頗為極端,部分不斷鼓勵員工參加培訓,相反部分因為經歷早年的金融危機而削減培訓開支,結果隨年月過去,近年不少企業向我反映,其中層員工無法勝任管理職工作,出現所謂斷層問題。」經過她「調教」的公司,最低限度的改變是對內部問題有所頓悟。她說:「部分公司雖然知道內部問題所在,但在執行環節無法得到管理層支援,令改革成效不彰,因此最終結果如何,很大程度視乎管理層由上而下的支援有多大。」
看到無數企業經歷轉變,梁安妮的企業培訓之路又如何?第二次創業的梁安妮坦言:「過去7年我由過往的企管人轉型成為今天的創業人,期間正式受創業的洗禮,要赤裸裸地思考如何生存,每一天要思考如何做得比對手出色,每逢月初,更要思考月底能否準時出糧予員工,這7年實際面對的,遠比想像痛苦。」
企業培訓達人的路縱然艱難,但成果卻活靈活現在眼前。記者笑言她的客戶名單實在亮麗得很,但梁安妮卻沒有自滿,滿懷自信地拋下一句:「手上的客戶名單可以更多,可以包攬更多上市公司。」她的那份自信、堅持、永不放棄的精神,就是她成功之道。
不可能永遠高增長
閱盡企業眾生相的梁安妮,慨嘆企業近年過度追求業績,若把業務返璞歸真,實現簡單就是美,或可殺出一條血路。梁安妮說,企業追求增長是應該的,但為了向股東交代,而要求每年業績要達到雙位數字增幅,則很有問題,「世事總會有變化,難道寶潔(P&G)及可口可樂等百年老店的業績,每年都可以維持雙位數增長嗎?」
沒有永遠的神話
世事變幻無常,人生有起有落,企業表現亦會時好時壞。梁安妮說:「蘋果公司經歷多年高增長後,業績終見下滑,我認為這絕對正常不過,世界怎可能有永遠的神話?」
企業過度追求業績定必走火入魔,重整業務策略返璞歸真,或可殺出一條正路。梁安妮以手機製造商諾基亞(Nokia)為例子,說明何謂返璞歸真:「所謂物極必反,我曾經是諾基亞的粉絲,但其手機功能過於複雜,我離棄了它。近日諾基亞重新推出只有通話及拍照功能的廉價手機,我卻認為她走對了路,皆因世界上最暢銷的產品,永遠是最簡單的。」
眼中的80後
部分人認為在傳統中國人觀念中,長輩對晚輩總有點看得不順眼,梁安妮卻是從欣賞的角度看時下年輕人:「80後有的是創意,亦甚具遠見;在資訊科技的認知,我們遠不如80後。」工作期間接觸不少80後尖子,梁安妮對他們的印象是「聰明、勤力、有家教,但自視太高」,有需要學習與人共融和接受更多磨煉,不要太高傲。
時下年輕人的另一毛病是急於求成,梁安妮認為年輕人太短視,要「換lens(鏡頭)」:「他們看完近後,要看遠;看完遠後,要看闊。當下年輕人急於求成,是基於他們不懂換鏡頭。」
腳踏實地是美德,梁安妮認為,這樣不等於「等運到」。她說:「年輕人應擁抱奮鬥心,一時得失不是太重要,『見山是山,見水是水』,若堅持不懈,總有一天會有結果。」她又勸勉年輕人不應過於計較金錢:「當你做好眼前的事,金錢就會來到你面前。」
只恨成名太早
立足行銷界逾廿年,梁安妮曾經管理無數品牌,亦遇上無數伯樂。今天回望,梁安妮如何看待事業的得與失?她直截了當回應:「只恨自己成名太早。」在不懂處理人際關係、自以為能呼風喚雨、經驗不足情況下創業,最終遇上挫折。
對梁安妮而言,成名早是事實。創立思道之前,她是朗文香港教育董事總經理。梁安妮坦言,自己很幸運,在廿年事業旅程中,遇上很多伯樂,亦驚覺伯樂是可遇不可求:「我所經歷的,是幸運,但在現實中遇上伯樂,是『好彩』,是可遇不可求。」
幸運之神似乎眷顧她,但梁安妮卻認為,成名太早反而暴露自己經驗不足:「年輕的自己太早成為GM(總經理),教我不懂處理人際關係,以為自己可以呼風喚雨,經驗不足下貿然創業,最終遇上挫折。」梁安妮所指的,是她於2000年創立「Happy Q」品牌觸礁一事。
初次創業讓梁安妮學到謙卑和同理心:「成功人士的特質是勇於承認自己的錯誤,勇於擁抱挫折。人生從來不是完美,千萬不要放大自己,當你嘗過挫折的滋味,你就會明白挫折教人不開心之處。」但挫折並不代表失敗。她說:「跌得痛反而彈得更高,人愈早面對挫折愈好。一日不蓋棺,一日不能定論,只有封棺、『收Band』的一天,才算是真正的失敗。」
創造時間
當今女性不易為,要當上成功職業女性更難上加難。日理萬機的梁安妮這樣分享生活之道:「作為一事業型女性,你要懂得何謂Quality Time(優質時間)。」
坊間有一句說話,就是沒有「Time」(時間)就沒有「Quality」(品質)。梁安妮說,時間是需要創造出來的:「在當今資訊爆炸的年代,你要好好選擇接收哪些資訊;我絕少看電視,偶爾只會間中看一、兩個英文台節目。」
不少人被網上或真實世界社交活動佔去不少時間,梁安妮建議如何善用時間,「第一,與其花時間在網上參與Candy Cush(網絡遊戲)或在面書留言,不如花時間多看幾本書。第二,在坐車期間,可否擠一點時間在工作之上,好好善用時間。第三,作為職業女性時間通常不夠用,我是完全沒有興趣參與所謂『吹水』的朋友聚會。」
梁安妮強調,職業女性對朋友的選擇要非常嚴謹,作為一位企業領袖,更要花時間學懂如何與自己談戀愛:「雖然在日常工作之中要經常會見企業客戶,但我並不是喜歡交際的人,正因為時間有限,作為企管人更要學懂如何與自己相處,與自己談戀愛。」她續說:「女兒早年前往外地升學,但自己與女兒的關係非但沒有因而疏遠,反而更加密切,雖然我們不是朝晚相見,更重要的是我們彼此間有心靈上的交流。」
梁安妮簡歷
2006年成立思道有限公司,為公司創辦人,擁有超過20年管理跨國企業經驗,包括朗文教育香港、華納兄弟、美泰兒等。
所獲獎項
2010年 中國30大最具創意女企業家
2010年 傑出培訓及發展卓越大獎:「香港怡安保險尖子培訓領袖」
2007年 中國100大最優秀女企業家
1994年 香港管理專業協會及香港無枡電視頒發「傑出市場策劃人」金獎
資料來源:公司網頁 www.ceompower.com