——招商銀行拒回覆的再思考

    記者觀察

    本報金融研究中心自11月中旬啟動新年度全球重要商業銀行透明度評價調查活動以來，改變了以往單純依賴交易所及媒體公開信息和報道信息的做法，從單向收集信息轉向雙項結合的方式。

    各銀行對調查內容的回覆簡繁不一，態度多開放坦誠，但拒絕回覆的只有一家——招商銀行。理由看似簡單：這些內容不是強制披露內容，年底事情太多，不參加問卷調查。每一家銀行的年底都是非常忙碌的，但是百忙之中眾多銀行都抽出時間完成了回覆，或者積極蒐集信息準備回覆。招商銀行的忙碌不僅表現出對媒體的輕慢，對強制性權力的臣服，更是對提高自身透明度的意願淡薄，更是對社會公眾知情權需求的漠視。

    招行變得越來越「強勢」

    曾幾何時，根植於改革開放前沿的招行以創新和服務著稱，標誌性的向日葵形象，「因您而變」的廣告語，讓人聯想到以用戶為中心的企業理念。而今，這個正從全國性股份制銀行向國際化邁進的銀行，還能保持對用戶、潜在用戶的社會公眾、作為社會公眾知情權的橋梁和紐帶的媒體的尊重嗎？這個擔心似乎并非過慮。如果說「沒有時間回覆非強制性的公眾關注」，還算是「小事一樁」的話，過去的一年，有件「大事」不能不讓人對招行后來的嬗變產生聯想。這件大事就是，招行行長的任命和上任「程序」。普通投資者包括很多銀行業內人士對馬蔚華認可度較高，馬蔚華也曾表示尊重股東多數的意見，願意繼續服務，但這一切，在股東大會之前都已經選擇性被漠視了；新任行長上任伊始，深圳的數十家支行行長集體換血。招商銀行真的變得越來越「強勢」了。

    提高透明度是必由之路

    如果招商銀行原來的「因您而變」的您，指的是消費者、投資者，現在的您似乎正變得有所不同。但無論如何，不希望招商銀行僅僅因為「權勢」而變，畢竟作為商業銀行，它的未來和發展都最終要依賴市場，依賴消費者、投資者和其他的社會公眾。尊重媒體和公眾的知情權，主動提高透明度，將是任何上市銀行乃至全體上市公司的必由之路。趙續印