【香港商報訊】記者呂文蕙報道：消費者委員會主席黃玉山昨日表示，該會每年接到內地旅客的投訴平均逾千宗，不少是因為文化差异或對香港消費環境不熟悉而導致。他深信通過互動交流和知識分享，將有助各地消費保障策劃和實踐未來路向，最終得益者一定是消費者本身。
兩岸四地研討消保權益
黃玉山昨日在「第一屆兩岸四地推動消保權益論壇」上表示，隨着兩岸四地交流越趨頻繁，在消費者保障方面也面對不少共同議題，其中跨境消費衍生的糾紛值得關注。除了內地旅客來港購物，香港消費者也喜歡光顧內地拍賣網，當中涉及不少跨境交易，這些牽涉投訴處理、消費者諮詢、消費者教育、消費者權益保障政策研究等問題需要各方進一步合作。
黃玉山表示，香港近年通過的3條保障消費者的法例－－《商品說明條例》、《競爭法》和《一手住宅物業銷售條例》，在消費保者權益上取得新突破。
他認為，雖然兩岸四地在政策和法例上倡議的重點各有不同，但异曲同工，深信通過互動交流和知識分享，將有助各地消費保障策劃和實踐未來路向，而最終得益者一定是消費者本身。期望這一論壇能作為兩岸四地彼此合作的橋梁，互相實踐經驗和理論研究結果。
加強交流助保障消費者
商務及經濟發展局局長蘇錦梁表示，隨着廣深港高速鐵路及港珠澳大橋的落成，可以預見各地的旅客往來會更緊密，并會帶動消費，認為各地區的消費者保障組織加強交流和溝通，對消費者保障工作有一定的幫助。他又說，特區政府十分重視消費者保障的工作，在政策上和財政上一直支持消委會的工作，希望不同界別的協力合作，締造良好消費環境。
昨日在港揭幕的兩岸四地推動消保權益論壇，吸引近百名來自中國內地、香港、澳門和台灣的消費者保障組織領袖參與。論壇為期3天，與會者當天分別就消費法例的發展、網購和個人隱私保障等專題進行研討；論壇今日將移師澳門，繼續探討新一代消費者教育、執法機構和商戶協作等課題。
本屆論壇由消委會和澳門消委會合辦，為期3日，首屆主題為「保障消費權益機遇與挑戰」，共有來自香港、澳門、中國內地及台北近百位消保組織領袖參加，其中內地代表分別來自全國28個省市地區。以后將每兩年舉行一次。下一屆論壇將於2016年由中國消費者協會主辦。而2018年的論壇將由財團法人消費者文教基金會主辦。昨日的論壇也是消委會成立40周年的誌慶活動之一。
