培养客户习惯 生意长做长有
港商拟北拓海外代购代运
【香港商報訊】記者李素瑩報道：海外代購、代運服務商「buyippee」創辦人李基銓表示，海外網購在香港仍然方興未艾，估計有超過九成港人仍未能善用網購，市場發展潜力龐大。「buyippee」更計劃於今年年中拓展內地市場，為內地居民提供代購、代運服務。
李基銓指出，傳統零售模式是商戶搜羅各式商品，再向消費者推銷，網購則讓消費者自行搜尋商品，享受自行發現商品的樂趣。「人們喜歡上淘寶，因為可以找到很多千奇百趣的商品，而除了淘寶，港人還可以透過代購，在世界不同國家網購。」
李基銓：善用代購網羅商品
他稱，buyippee網站設有代購、代運教學短片，并有運費計算器，透過提升客戶對代購、代運的了解，培養客戶的海外網購習慣，讓生意長做長有。「你找平貨一定比我叻，而當你知道如何使用我們的平台，你便會更多地使用我們的服務。」對於集運經營者愈來愈多，造成競爭，他稱，現時不少競爭者主要經營淘寶代購、代運，這類代運只需在內地設有辦事處已可經營，卻由於競爭者多，使利潤低。歐美日韓台的代購則不容易，「在每個國家也有自己的收貨點，并有當地員工處理，熟悉各地網購。同時，海外網站的付消費模式各有不同，這個收Paypal，那個收信用卡，另一個收銀行轉帳，各國貨幣匯率浮動，對消費者而言不是易事。」他稱，buyippee的生意額有六成半來自美國代購、代運，美國商品的價格較全球許多國家為低，雖然美國網購設有銷售稅，但德拉瓦州和俄勒岡州都是法定免稅州，buyippee於該兩個州設立倉庫，客戶在美國代購、集運的貨品會往該兩個倉庫，以享受免稅。
用Paypal付款保障較高
不少消費者對網購保障存在疑問，李基銓表示，今日網購對消費者的保障程度已大大提升。消費者只需提防虛假網站，透過官方網站購物并使用Paypal，已能最大程度地保障消費者權益。他稱，Paypal是網購的最佳付款方法，因Paypal的付款保障是主要站在消費者一方，「無論消費者在交易時是否有錯，只要你申請退款，成功機會超過九成。在ebay購物后，即使懷疑假貨，也可以退款。」他稱，銀行轉帳是對消費者保障最低的付款方式，網購在香港仍未成熟，原因之一在於本港許多網上交易仍使用銀行轉帳，未能最大地保障消費者權益。buyippee現時的生意額維持每月數位數增長，每日接獲百多宗代購、代運訂單，毛利達4成以上，但由於公司仍在成立初期，廣告宣傳及資本投資高，海外及本港辦事處每月營運成本逾30萬元，至今未達到純盈利。應對持續增加的訂單，公司已擴充倉庫容量，新租入的5千尺倉庫將於2月啟用。
buyippee進軍內地市場
buyippee又於去年9月起加開台灣市場，為台灣客戶提供海外代購、代運服務，并計劃於今年年中開拓內地市場。李基銓介紹說，中國當局最近推出行郵稅，讓海外貨品在通關時可以個人名義報關，一件貨品價值不超於500元人民幣，兩件不超於800元人民幣，可免關稅。行郵稅現時在全國設有6個試點城市，包括上海、寧波、鄭州、重慶、杭州和廣州。buyippee將於鄭州保稅區設立倉庫，在接獲內地客戶的代購、集運訂單后，先將貨品送往鄭州，再轉運予客戶。他相信，內地客戶對港商的信任程度較高，北拓業務有一定潜力。
