未來的銀行會是怎麼樣?
智能數碼分行 全速推進
智能手機愈來愈普及，香港去年智能手機滲透率達74%，全球排行第四位;數據顯示，每名港人平均有兩部手機，反映市民生活模式步入數碼化，本港銀行也改變策略，發展以數碼網絡為核心的數碼銀行，不再停留以分行網絡為核心的思維。東亞銀行(023)更預告，集團3年內將全港分行轉為智能數碼分行，以實現無紙化經營。
香港商報記者 林德芬
步入數碼年代，為迎合潮流，本港銀行也不甘落後。各銀行都推出網上銀行apps，並實行分行數碼化，推出遙距視像通話的數碼櫃位(Digital Teller)，務求吸納更多年輕客戶。智能數碼分行即是整間分行全自動化、數碼化，還設置了無真人坐鎮的數碼櫃位，實行全面無紙化。
數碼櫃位全面無紙化
東亞銀行總經理兼個人銀行主管許文森表示，為迎接東亞銀行成立100周年，該行全港分行將於3年內轉型為智能數碼分行，以實現無紙化經營。
許文森透露，去年6月至今年1月期間，東亞銀行於銅鑼灣時代廣場設立的數碼分行成效顯著，與同區傳統分行比較，數碼化分行新開戶口增加62%，年輕客戶也較傳統分行多14%，專業客戶同樣增加20%，紙張使用也大幅減少。
東亞搶先推P2P轉帳
除了分行數碼化外，流動支付平台再革新，各銀行繼推出結合近場通訊NFC(Near Field Communication)技術與智能手機於一身的手機錢包後，有銀行更推出突破性的裝置，即P2P(個人對個人)轉帳服務。目前手機錢包主要支援信用卡或八達通拍卡支付服務，但很快便有新突破。東亞銀行預告將於6月底前，推出全港首個P2P轉帳服務;銀通也宣告最快年內推出P2P轉帳服務。
每日最高轉帳1000元
為了全方位拓展數碼銀行服務，許文森表示，東亞銀行手機應用程式中增添了創新功能，包括可直接通過app預訂旅行服務及餐廳等，並完成交易。最令人喜出望外的是新增功能也包括P2P轉帳服務，即透過下載東亞app，完成個人對個人轉帳;該行計劃最快於6月底前推出此功能，每日最高轉帳限額1000元。
他又指，該行擬推的P2P服務，仍有待金管局的批准。這項服務主要針對客戶日常生活的需要，如一班朋友「食飯埋單」時，可以毋須以現金支付，只要使用東亞P2P服務的付款方擁有東亞的銀行帳戶，收款方則不限東亞戶口，任何銀行戶口均可收款，此服務的好處是毋須知道對方的銀行帳戶號碼，只需一個電話號碼便可轉帳，估計大部分收款銀行不會收手續費。
銀通推多功能SIM卡
另一邊廂，擁有超過會員銀行逾30家的銀通，也正研發P2P轉帳服務，最快於年內推出。銀通行政總裁蔡炳中表示，銀通推出擁多種流動支付功能的SIM卡技術，並容納包括信用卡、八達通支付，預計最快今年可應用到銀行提款卡支付，並推出P2P轉帳服務。
事實上，上海商業銀行上月率先與銀通合作推出多功能SIM卡。蔡炳中透露，東亞銀行、中銀香港(2388)、交銀香港及信銀國際正籌備推出，另有3間銀行正洽商中。每張SIM卡實際可容納3間銀行，一共最多9張信用卡，目前只容納MasterCard及Visa，當中Visa的支付上限為信用限額，其餘均為最多1000元。
至於非銀通會員的滙豐及恒生銀行(011)會否參與，蔡炳中坦言與兩間銀行有非正式討論，但目前未有結論。
