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內地銀髮族成網銷新寵
2015年 04月 22日 00:00    香港商报
 

    社交媒體普及 用戶不限年齡

    內地銀髮族成網銷新寵

    【香港商報訊】由香港貿易發展局主辦的第30屆香港家庭用品展及第6屆香港國家家用紡織品展,現正於香港會議展覽中心舉行。展覽除了雲集全球36個國家及地區近2400家展商外,大會亦安排多場研討會,邀請專家就行業熱話作出分享,推動業界發展。大會於展會首天,與寵兒頻道合辦寵物用品行業論壇--「推廣寵物用品之有效電子營銷策略」研討會,邀請了來自網上營銷的專家,探討中國社交媒體應用策略。

    香港工商專聯會項目發展委員會主席歐陽加晉表示,引述凱度集團(Kantar Group)最新的《中國社交媒體影響報告》指,社交媒體在內地越趨普及,但用戶亦開始關注應用社交媒體對生活帶來的影響。報告指出,雖然仍然有64.7%受訪者認為社交媒體帶來正面影響,但比率已經較去年大幅下跌12.1個百分點。此外,內地網民亦認為社交媒體的內容質素每况愈下,充斥重覆資訊。歐陽加晉認為,這對打算進行網上營銷的中小企帶來挑戰。

    歐陽加晉:抓緊話題高效宣傳

    「當用戶開始覺得內容不吸引,商家更要多動腦筋,投其所好,吸引消費者眼球。」他舉例指,數年前韓國歌手PSY的作品《江南Style》大熱,連帶MV中的「騎馬舞」紅極一時。寵物用品商家若要在社交媒體上突圍而出,可以考慮安排宣傳人員一邊拿起狗糧,一邊起舞,再在社交平台輸入「騎馬舞」相關的關鍵詞,抓緊話題,提高宣傳效果。

    近年社交媒體用戶更趨主流化、多元化,2014年中國內地社交媒體用戶平均年齡達30.4歲,較2013年的28.8歲為高。歐陽加晉說:「現時使用社交媒體已不限年輕人,甚至擴至銀发族;而地區方面,亦不限於一線城市,二至四線城市用戶亦見增長。」

    獨特功能打響名堂

    他提到,由於社交媒體推廣競爭激烈,商家更要了解用戶最常瀏覽的社交平台種類及方式:「內地方面,最多人使用無疑是微信,其次才是微博,大部分用戶均最常以手機瀏覽。瀏覽的內容方面,微信傳播內容以娛樂、健康生活、新聞資訊及美容時尚的訂閱號占據了當中的80%,而微博用戶則較熱衷於娛樂及社會話題。」

    歐陽加晉於論壇上,亦分享了打造品牌之竅門。他說,成功打造品牌的關鍵在於如何帶出產品的獨特功能,亦要重視品牌意念、掌握時尚潮流、社會認知及情感訴求,「制造有個性的品牌,較容易在社交媒體及內銷上打開缺口。」

    

 
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