【香港商報訊】香港跨境電子商貿總會創會會長陳楚冠表示，2014年中國跨境電商交易規模約4萬億元。專家預測，2016年跨境電商在內地進出口貿易占有率將達到20%，未來年均增長將超過30%，跨境電商交易規模將達6.5萬億元。跨境電商發展前景被業界看好，加上中國政府近年也大力推動跨境商貿發展，自上海自貿區成立一年半后，今年都在各地省成立自貿區，包括廣東、天津及福建三個自貿區。另外，更推進落實「一帶一路」的戰略規劃，這些都有助跨境電子商貿發展。
陳楚冠：瞄準一帶一路商機
香港跨境電子商貿總會於2015年4月成立，成員包括各大小知名電商、平台供應商、物流公司及提供相關技術服務的企業等。該會致力發揮橋梁紐帶的作用，幫助企業快速了解國家政策，進一步擴闊企業管理思維，優化產業升級，并且鼓勵更多年輕人創業及從事跨境電商行業。該會將加盟中國跨境電商產業合作聯盟，并攜手推動大中華區跨境電子商貿行業發展。
蔡冠深：為年輕人辟發展方向
該會榮譽顧問蔡冠深表示，非常支持香港跨境電子商貿總會正式成立。本港要爭取成為中國跨境電子商貿中心，屆時可以解決到水貨充斥的問題。香港的電商可以服務全國市民，不能單是局限在港市場。跨境電子商貿更可以為年輕人提供新的發展方向。
馮竹雅倡善用多媒體聯播網
Google Channel Sales馮竹雅表示，內地的跨境電子商貿的發展速度比較快，本港要迎頭趕上。本港中小企應用電子商貿起步較遲，有些還未想到利用互聯網此類途徑開拓一些之前末想過的新興市場，接觸當地的買家。市場上是有許多免費的網上工具供中小企用來發展跨境電子商貿。例如Google Display Network（多媒體聯播網）、Google+，部分企業也利用Youtube來推廣本身品牌。跨境電子商貿近年已逐漸擴展至新興市場，如南美國家秘魯等。
現時各界熱話電子商貿、B2B，目標都是想找生意及找到新客戶。傳統的方法是透過貿易展覽，中小企就會用direct marketing及廣告。以零售商為例，競爭對手已不再局限於本地的公司，而是來自世界各地。數碼世界已經來臨，上網是客戶生活的必需品，即使是企業買家都是在網上電子商貿，著名的阿里巴巴亦是Google的主要客戶之一。
對於有意利用電子商貿拓展海外商機的企業，海外資訊是非常重要，Google可以提供不同國家對不同產品的搜尋量。Google翻譯可以幫助客戶建立不同語言的網站，舉例來說，客戶慢慢可以發展至不同國家的B2B網站。有些成功個案是，最初只是一間兩個人的公司，由小成大，現時營業額可以達到數10億美元。Google有一套完整的解決方案，予企業在不同時間、地點找到最有價值的客戶，同時有不同分析工具了解本身做電子商貿的運作及回報率。
劉永城：內地移動網民市場大
Deckers Brands亞太區電子商務總監劉永城表示，其公司已經在亞洲多國設立不同的網站，去年底更首次設立了多品牌的官方網站。內地的市場發展已經相當成熟，有6億網民，2013年中國的電子商貿已經超過美國。根據實戰經驗，內地市場單靠一個官網去推廣公司品牌，須要投放的金錢及資源是非常之大。所以必須要配合社交媒體。內地的移動互聯網用戶有8.5億，滲透率達68%。加上3G及4G網絡改善，移動互聯網的潜力非常之大。內地流行的社交媒體與本港是完全不同的市場，本港多使用facebook、twitter 去推廣生意，內地多用微博、微信。
雷克系統有限公司營銷及市場推廣主管陳穎芝表示，公司成立至今14年，見證着內地電子商貿的變化。從事跨境電子商貿，電郵地址是一個重要的與客戶溝通方式。舉例來說，內地一位小商戶的電郵聯絡已經有100萬個用戶，如果能夠善用這些數據將是商機無限。
陳穎芝：專攻電郵聯絡商機無限
她說，內地的電子商貿發展迅速，估計利用網上搜尋的人數之中，六成會是網上消費者。過去6年電子商貿增長之快，主要是智能手機普及有關。從事電子商貿與營運實體舖不同，前者的客戶瀏覽公司網頁，未必會即時購物，但如果能吸引他們願意留下電子郵件作聯絡，其實已經是打開了與客戶溝通的第一步。根據許多網購的經驗，電郵地址是最重要的聯絡方式。
