繼在華業務實現了近30年的穩定增長后，聯合利華去年的營收一落千丈。這個生產多芬香皂、力士洗发水和金紡衣物柔順劑的日用品巨頭去年第四財季宣布營收再降20%。《華爾街日報》分析稱，聯合利華可能是受到了中國消費者轉向網購帶來的冲擊。
實際上，聯合利華并非唯一一家高估傳統實體店的西方企業。瑞士食品巨頭雀巢一直在焚燒賣不出去的罐裝咖啡。高露潔和擁有妮維雅品牌的德國Beiersdorf AG也稱存在積壓產品過多的問題。
沃爾瑪嘗試效仿對手策略
據估計，目前有4.61億中國消費者在網上購物，而2007年時這一數字為4600萬。中國電子商務市場去年增長49%，此前三年的增幅分別為59%、51%和70%。2013年，中國超過美國成為全球最大的電商市場。移動購物的發展速度則更快。今年第一季度，中國移動購物市場增長168%，達到3620億元人民幣，遠超整個網購市場45%的同比增長率；與此同時，移動購物在網購中的占比接近50%，而一年前這一數字僅為22%。
在華跨國零售巨頭要麼已經退出中國市場，要麼正重新思考其在華目標。百思買去年出售了所有在華剩餘門店。歐洲零售商麥德龍2013年以市場逐漸向網購轉移為由，將消費類電子產品業務撤出中國。而沃爾瑪目前在效仿中國競爭對手的策略，嘗試通過應用軟件將旗下在線平台一號店與門店關聯起來，這樣用戶就可以在手機落單，然后選擇到店自取或送貨上門。一號店是中國電子商務市場上一個規模較小的競爭者，不過在廣受歡迎的網購產品常溫牛奶銷售方面取得了牢固的立足點。
