學生參加青年廣場管理體驗收穫豐

【香港商報訊】「新世界設施管理─青年廣場管理體驗計劃」圓滿舉行。8位來自7間中學的中四至中六學生透過面試被挑選為是次活動的參加者，他們於今年7月15至17日、20至22日到青年廣場設施管理部及Y旅舍參與了為期六個半天的工作體驗，并獲頒發證書。

配合青年廣場的6G指導原則，即悉心培訓、培育成長、發揮所長、環保綠化、環球視野及回饋社會，「新世界設施管理─青年廣場管理體驗計劃」讓學生認識設施或旅舍之管理及營運，提高學生對有關行業的認知及培養對相關職位之興趣，更為學生提供學習環境，讓學生有機會跟隨有經驗的導師一邊學習一邊實踐，進而培養及加強其自信心、溝通技巧及正確的工作態度。此外，新世界設施管理為擴闊學生的視野，特別安排了學生參觀同是香港優質顧客服務協會會員之一的港龍航空有限公司及新世界發展有限公司業務單位之一的香港會議展覽中心，透過機艙服務及會議設施和服務的介紹，豐富學生對顧客服務之認識及了解其重要性。

於青年廣場設施管理部，學生在有經驗的導師督導下，進出冷氣機水泵房、機電設備房及消防控制等區域學習有關屋宇設備之運作及功能，讓學生有機會置身真實的工作環境，體驗每個崗位的職責及所遇到的困難。此外，更讓學生學習有關設施管理、物業管理及屋宇設備等工作，明白相關職位的角色、功能及所需要合作的團隊。

另外，於Y旅舍體驗的學生學習了有關旅舍管理及營運之概念，體驗前台團隊之工作，包括處理客房訂單、入住及退房程序、客房管理系統等，認識客房服務團隊之工作，了解客房類型及配備，以及學習預備客房之過程。同時，讓學生明白相關職位的專業資格、角色及功能。

有參加者在活動后的分享會表示，由於對酒店管理及設施管理有濃厚興趣，一直希望有機會親身嘗試。這次機會難逢，參加這個計劃令學生接觸到實際的工作環境，促進對職場的了解，以及認知相關職位的專業資格、角色及功能。設施管理高級經理何偉志先生表示，「90后」青年人近年被標籤為「好食懶飛」，但他卻不認同這個說法。「90后」青年人對每件事都充滿好奇心，會努力嘗試，希望這次的計劃可以幫助他們建立正確的人生態度。所有參加者均表示活動有助將來為事業計劃時有更明確的方向，對其職涯規劃有正面的影響。