【香港商報訊】職業訓練局（VTC）出入口及批發業訓練委員會發表「2014年出入口及批發業人力調查報告」。受環球經濟復蘇步伐緩慢影響，本港經濟增長放緩，然而預期國家「一帶一路」的發展策略，可為業界帶來更多發展的機遇；委員會對出入口及批發業未來人力需求持審慎態度，預測2015至2019年的出入口業及批發業主要職能的人力需求，將分別輕微增長：出入口業的主要職能的人力需求由36.9萬增至逾37.3萬人，批發業則由4.23萬增至4.26萬人。
外貿人才需求大
兩年一度的人力調查報告是於2014年10月15日至11月14日期間進行，委員會抽樣訪問了逾670間出入口業公司及300多間批發業公司。調查顯示於過去十年，從事出入口業整體户員人數（即包括主要職能和非主要職能，例如人力資源和資訊科技）由2004年的45萬人上升至去年逾49.5萬人，而從事批發業整體户員人數則由5.5萬人上升至去年逾6.3萬人。
調查發現隨着全球化和國際貿易的急劇發展，對國際貿易人才的需求越來越大，加上互聯網普及提供開放及世界通行的平台，資訊流通和交流更便利，委員會相信透過共享創新知識，將會帶來更大裨益，亦有助促進企業發展開拓本地、內地和海外市場。
在培訓人才方面，「產品知識」、「客戶關系」、「銷售技巧」、「市場學」、「電子商貿及媒體知識」、「督導技巧」、「職業安全」及「商務發展及管理」等培訓需求，均是較受户主推薦的項目。
户員溝通語文能力受重視
而「人際溝通」、「英語」及「普通話」等通用技能亦是重要的培訓範疇，反映户主非常重視户員的溝通技巧及語文能力，以應付海外及內地顧客的需要。
委員會認為户主需積極為户員提供適當的訓練，以維持户員的競爭力。至於在吸引及挽留人才方面，户主除了提供具競爭力的薪酬福利外，亦需設立挽留人才制度，讓户員認清良好的晉升發展機會。
