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陳寅主旨演講:用戶體驗是核心
2015年 08月 20日 00:00    香港商报
 

    【香港商報訊】記者林麗青報道:傳統媒體如何融合發展,成為昨日媒體融合論壇的關注焦點。深圳報業集團社長、香港商報社長陳寅在主旨演講中以深圳報業集團和知名網絡媒體為例,闡述了其對傳統媒體融合發展的思路。陳寅指出,融媒體是非線性的有機融合,報紙搬網絡并非融媒體。對於如何做好媒體融合,陳寅提出要以用戶體驗為核心手段,以用戶為一切嘗試的「試金石」,集聚和整合資源,提升媒體融合效率。

    報紙搬網絡不等於融媒體

    「媒體不管形態如何演變、功能如何擴展,其實質依然是新聞傳播的工具和介質,這是媒體融合的出發點和落腳點。」陳寅指出,傳統媒體融的希望在移動終端,而內容融合最為重要。「尽管傳統媒體采用了多種新媒體技術和應用,如建立新聞網站、手機客戶端、微博、微信、APP等。但背后的內容生成、渠道鋪設、平台運營、經營管理等等,仍然還是傳統的那一套」。

    陳寅認為,內容融合意味著,將傳統媒體精英式的內容生產與傳播,和個體用戶集群式的內容生產與傳播融合起來。精英模式的優勢是專業、權威、可信;個體集群式的優勢是靈敏、海量、多樣,二者優勢互補,融合一體,可大大提升全社會的內容生產力與傳播力。

    在陳寅看來,《赫芬頓郵報》、《今日頭條》等知名網絡媒體采取「大數據+好算法=好頭條」的方法,為內容融合提供了重要借鑒。這凸顯了技術,尤其是大數據分析、雲計算對媒體融合的重要意義。陳寅還特別介紹,深圳報業集團正在加快推進集團全媒體智能化信息服務平台建設,以實現為用戶提供智能化、精準化、定制化的融媒體產品。目前,內容數據庫和用戶數據庫建設正在日夜兼程。

    深報業集團逾1000萬用戶

    如何衡量媒體融合的成效?在陳寅看來,關鍵就是贏得用戶。「以前提『以用戶為核心』,我現在認為應該是『以用戶體驗為核心』更為準確。」陳寅指出,融媒體產品最重要是交互性和用戶體驗,「任何融媒體產品,都要首先考慮在手機等移動終端上的用戶體驗。」

    新興媒體的發展規律之一,是優先發展用戶和網絡,突破規模臨界點,才能引發正反饋,實現指數級增長。「傳統媒體的媒體融合已持續多年,但看不到一個能夠覆蓋上億用戶、躋身第一梯隊的拳頭產品,基本都擁有的是一大批『小而美』的東西,攤子大而實力弱,項目多而資源散。」陳寅說,集中投入、專注鑽研是創新突破的最短路徑。

    陳寅還透露,截至目前,深圳報業集團的新媒體用戶超過1000萬,總體上尚未形成較強的規模效應。旗下的深圳新聞網是主要亮點之一,在「中國地方城市新聞網站傳播力排行榜」上,今年6月、7月深圳新聞網均居榜首,其「非常新聞」APP項目,上線僅兩個月用戶超過30萬,計劃明年爭取達到1000萬級。

    陳寅認為,與新興網絡媒體相比,傳統媒體在體制機制上處於劣勢,「目前面臨的往往是產權不清,權責不明,與報紙之間的利益難以平衡等等。」

    他說,包括深圳報業集團在內,傳統媒體在早期互聯網領域的探索,遠超當年互聯網民營創新者。

 
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