經營之道 口碑相傳
微商營養師以溫度質量聚客
【香港商報訊】記者李摯報道：微商創業成本低，效果顯著，微店「營悅營養」店主、澳洲註冊營養師/營悅減重方案創始人Louis日前與記者分享創業心得。該店以營養諮詢為主的微店服務，抱着希望通過微店的相互溝通，監督用戶養成良好的健康營養習慣的信念，分享如何充分利用網絡平台達致口碑相傳的微店經營之道，更為大家帶來創新經營及客戶關系管理理念，細數創業細節，傳達80后不忘初心，堅持理想的創業路。
微商經營最關鍵的是「用戶體驗」，在互聯網時代，消費者的口碑傳播的影響力超乎想像，「讓用戶主動幫你傳播是最好的。」他們很大一部分客源是過往用戶幫助傳播吸引回來的。「與以往冷冰冰生產貨品不一樣，互聯網時代是一個有溫度的市場，我們堅持以靠譜為主。」
如何體現「溫度」和「質量」？Louis解釋，其一，在價格服務上讓產品超乎預期：「有減重顧客在我們店里成功減了下來，還幫她改善了關節炎和高血脂。這種一舉兩得的實惠感讓她不斷為我們的服務點赞。」其二、體貼客戶，和他們成為朋友，讓客戶認同初創理念。
O2O模式展現群體力量
該微店更考慮組建網站，把大家聚在一起，展現群體的力量，達致線上做服務、線下分享傳播的O2O模式。
該公眾號開篇就標有「從前有個營養師」一文，細訴他們的創業初心：一群熱心現代人健康問題的年輕人，真心希望通過科技和營養的力量，讓更多人更健康地聚在一起。貼文還完整地闡述了他們的創業理念和故事，當中的理想熱情打動了不少客戶，得到了廣泛的認同，也因此而吸引了很多好友申請，慢慢轉化成他們的客戶。
Louis：創業要三個堅持
當記者問及創業過程中最需要的是什s？他說：「堅持！堅持！再堅持！」堅定的信念對於創業者來說是不可或缺的品質。他把創業比喻成「風口上的豬」：「不一定每一隻豬都能飛起來，但沒有風，豬飛不起來，作為小公司，我們只能找到一個潜在刮大風的點，蹲點紮根、搶地盤。然而過程中會出現很多問題，久久未見起色，從而容易自我懷疑否定，但只要樂觀地堅持在一個正確的方向投入，最終會有結果，而我相信科技和營養的結合，將是一個大有可為的正確方向。」
創業路上有否遇到難題？當然會有，而他們認為破解難題的關鍵，在於保持團隊信念一致。「我認為團隊最重要的是內部意見的暢通，及不同聲音的協調。我們的CEO會抽時間和每個隊員私聊，了解他們的想法，不斷地給團隊打氣，并且在關鍵點上主動承擔更多風險。」他十分感謝他的團隊始終如一地支持他。
坐言起行就有健康生活
最后他為大家提供健康生活小貼士。「解決亞健康的關鍵就是養成健康飲食和運動習慣。」例如每天吃夠兩碗以上的青菜，心臟病的患病率就會下降；若久坐不運動，肥胖、腸癌、前列腺疾病發病率就會增加。良好的習慣是飲食、睡眠、運動的金三角的充分結合，他提醒大家，「執行」是一切理論的開頭哦！任何人想有健康生活，就要坐言起行。
