中國服務外包研究中心主任騫芳莉介紹說，中國離岸外包業務全球占比由2011年的23.2%增長到2014年的30.6%。全球市場占比持續攀升，增速超過印度市場：2014年3月至2015年3月印度離岸增長速度為12%，2014年中國離岸增速達到15.1%。
離岸服務外包業務範疇亦逐漸從美、歐、港、日拓展至東南亞、大洋洲、中東、拉美和非洲等近200個國家。2014年，中國離岸服務外包業務十大發包來源地前三名依次是：美國，執行金額128.2億美元，同比增長9%；香港，執行金額74.2億美元，同比增長37%；日本，執行金額60.7億美元，同比增長17%。
此外，以知識和研發為核心的業務形態占比不斷攀升。2014年，中國承接以知識和研發為主要特徵的離岸知識流程外包業務186.7億美元，比重穩步提升的同時，推動中國服務外包產業向價值鏈高端延伸，ITO、BPO、KPO齊頭并進。
