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星美拓新零售商機無限
2017年 11月 10日 00:00    香港商报
 

    「純電商時代已經過去,未來的十年、二十年,沒有電子商務一說,只有新零售。」阿里巴巴的馬雲今年在大會上的一句話,讓「新零售」的概念火爆全行業。不過,新零售的概念并非新事,因為海爾電器(1169)旗下於三四線城市的海爾專賣店已在2015年進行改革,就是全面地體現線上線下一體化的新消費體驗和零售模式。

    不過,原來在更早之前,星美(198)已洞悉先機,在電影院的基礎上,進行互聯網+概念,令影院變成其會員的消費、娛樂和社交平台。

    據了解,在2012年,星美率先創辦基於影院管道的零售線下體驗店--星美匯。為所有星美會員和觀影人群提供最便捷的生活服務和高品質商品銷售,服務涵蓋影院周邊兩公里範圍,提供免費配送體驗。

    星美先人一步在行業內完成傳統影院轉型,成功實現陣地場景再造,舉例,在傳統影院的消費場景中,為會員提供消費品大都是爆米花、飲料、餐食、衍生品及娛樂區域,而星美會員則能夠獲取到家居、紅酒、母嬰、3C等全品類生活用品,真正實現會員與品牌之間的互動。

    換言之,今時今日的「星美匯」已不只是一個供消費者觀影體驗的場景,而已成為線上的流量和線下的用戶之間的入口,進行互聯和轉化,實現電影以外的收入變現。

    在今年的中期報告中,星美已表示其深耕電影市場,依託主業優勢,積極擴展渠道,非票房綜合收入占比,遠超同行業的平均水平,開創了一條差异化與競爭力都足夠明顯的全新經營之路,開辟了電影商城的新時代。依託累計近3000萬會員,星美率先開辟「線上線下聯動營銷」的消費模式,全面發掘消費潜力。目前,線下商店「星美匯」已遍布全國星美影商城。

    電影院內的新藍海

    此外,以年輕時尚人群為服務對象的「星美生活」,借助電影、文化、娛樂這些廣受大眾歡迎的消費元素,通過影院、微信、微博、論壇、媒體、通信、實體店,進行品牌推廣,提供線上營銷服務,帶動線下星美匯的經營和消費體驗,全面打造星美「互聯網+影院用戶+生活服務+兩公里生態圈」的生態系統,大幅提升綜合盈利能力。

    「星美生活」不僅僅是豐富平台的商品類別,而是逐步強化會員體系,針對自身數碼化平台進行優化,完成物流配送體系的搭建。隨着星美生活的生態體系逐步強化,星美在做的只是簡單通過「大數據營運」進行變現,因為星美掌握每一個用戶的觀影頻次、時間習性、購物歷史,掌握了不同城市線影城的會員消費習慣,也掌握了每一件商品的線上庫存、銷售狀况等。

    電影院的附加值不斷提升,收入基礎擴闊,電影觀影以外,形成更廣泛的生態圈。受惠於星美的生態系統建設,以及對會員忠誠度的深耕,今年上半年,星美來自電影院業務的收入為17.77億元,相較去年同期增長14.2%;電影業務產生的溢利則為4.66億元,相較去年同期增長22.3%,業績增長穩健。

    古中人

    

 
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