港人北上須重視技術解決問題

學研社研究員　吳桐山

近年多了香港的朋友訴說，回內地辦事感覺越來越不方便，例如買高鐵票越來越難，連去餐廳就餐都顯得特別吃虧。由於筆者屬半個深圳人，開始不明所以，後來逐漸明白，因為內地的技術手段不斷提升，但香港的技術手段裹足不前，不能完全融入內地的世界。我開玩笑說：「人家都開拖拉機了，你還在用鋤頭，能不難嗎？」

港澳居民掉隊了

搶火車票是每年春運的一個大難題，過去無非是自己半夜去排隊、幫襯黃牛這些方法。排隊是香港人的強項，不會吃虧。但幾年前，內地火車票已經全面互聯網化售票，這兩年很多旅遊APP例如攜程、去哪兒等等，都開通所謂人工智能搶車票的功能，各款內地的瀏覽器也加添了搶票插件，24小時不斷掃描，一有人退票就去搶，手續費是20元左右，相當於連黃牛都被技術淘汰了。如果香港人北上還靠排隊買火車票的話，倒真是寸步難行。

還記得去年1月春運前，新華社發表題為《網絡購票時代莫讓農民工掉隊》的評論。到了今年1月，媒體報道稱，現在連農民工都知道用網絡神器搶火車票了。如此一來，豈非剩下港澳特區的居民「掉隊」了？

又例如去餐廳用餐，香港人習慣「飛排隊」，但越來越多香港人北上心理不平衡了：為何當地人拿部手機給門口服務員掃掃就可以直接進去，我還要坐等幾十個號？因為內地大部分餐廳的排號都已經在互聯網進行，人家在家裏按按手機已經開始排隊，你還要走去餐廳門口「飛」，不輸死才怪。

內地互聯網+無孔不入，其實大部分並不排除香港人。問題只是在於，香港人在香港社會還是用老一套，技術水平沒有提升，偶爾北上，「新四大發明」都不具備，一時三刻很難學會如何使用。長此以往，回內地生活的確有一定的「技術門檻」。所以回到問題的核心是：為何香港不採用新技術去解決問題呢？

北上內地去體驗

有些人說香港已經好方便，不需要。是嗎？例如餐廳排位，現場排位真的方便得過用手機排？我舉一個例子，其實是存在很大問題，極需要用技術解決的——小巴。在香港搭小巴都有一個經驗，繁忙時間，你在中途站等小巴，結果來了幾輛小巴卻是滿座的，不知道要等多久才會有位。不過仍然有人一直排隊等待。其實這個問題只要開發一個極簡單的手機APP或者微信公號就可以解決，巴士司機開車的時候將收據上傳，乘客可以在客戶端看到小巴的定位和座位情況。早知道沒有位，就無須癡癡地等下去。

香港為什麼沒有出現「以技術解決問題」這種風氣？原因很多。例如市場太小，做平台不符合成本效益。例如缺乏競爭，反正網約車都不開放，傳統的小巴又何須那麼進取呢？又例如人口老化，要在50歲的人群推廣互聯網+，成本會比在30歲的人群推廣高很多很多倍。可以說每一個都是壓倒性的原因。

馬克思主義信奉「科學技術是第一生產力」。當人家已經開汽車，你還在用馬車，一定處於競爭劣勢。所以香港人，尤其是年輕人必須開闊眼界，哪怕有些東西在香港不能體驗，也要北上內地去體驗，就當是一種學習，保持自己不落伍。更為重要的是，這些人體驗過新的技術手段後，讓香港逐漸形成「以技術解決問題」的風氣，很多老大難問題，諸如房屋土地問題、公共交通問題、醫療教育問題，或許都有一片新的天地。

內地有一個段子是這樣說的：近年各地的小偷都混不下去了，因為大家都移動支付了，誰還帶錢包呢？改偷手機也不行，因為大家吃飯、走路都看手機，沒機會下手啊。原來解決小偷問題的不是警察，是技術進步。