營收房價住房率同時衰退台觀光業拉警報

【香港商報訊】去年赴台觀光客再次突破千萬大關，不過，全台商總暨觀光旅館公會理事長賴正鎰昨日指出，去年客房營收、平均房價和平均住房率減少，應注意這3項警訊。另外，網絡改變旅游業生態，業者憂心中型旅行社會被市場淘汰。

陸客銳減台損逾百億

全台商總暨觀光旅館公會昨日舉辦新春記者會，理事長賴正鎰在會中指出，世界觀光組織（UNWTO）上月公布「2017年跨國旅游觀光人次」的調查，國際游客人數達13.22億，比2016年增長7%，是全球旅游業近7年來最美好的一年。

他說，尽管國際旅游業景氣好，但台灣觀光業去年卻是跌跌撞撞，陸客去年和2016年相比大幅減少22.2%，尽管東南亞相對大幅增長，兩者消長后，只較2016年增4.9322萬人次，達1073.96萬人次，微幅增長0.46%，政府可說是苦心經營維持在千萬人次。

賴正鎰說，陸客2017年赴台為273.2萬人次，較2016年減少77.9萬人次，年減22.2%，赴台自由行陸客為105.3萬人次，已經超過團客的84.4萬人次，若以陸客在台每人每日消費金額232.1美元，平均停留7天計算，去年觀光營收少了約新台幣400億元（約合106.6億港元）。

吁當局有所為

他分析，赴台國際觀光客的變化，也影響了島內觀光旅館營收，觀光旅館公會統計，2017年觀光旅館總營收589.3億元，較2016年僅增1280萬元，對業者來說，一例一休增加營業成本，收入未見具體增加。

若從單項收入分析，客房營收為256.1億元，較2016年減少9427萬元，平均房價為3771元，較前一年也減少了56元，平均住房率64.84%，下降1.55%，他認為「三大指標同時衰退」是值得注意的警訊。

值得一提的是，在當天舉辦的第58屆觀光節慶祝大會上，獲頒優良旅行業人員獎項的雄獅旅游總經理游國珍表示，自從2000年有了網絡，改變旅游業生態，消費者上網就找得到資料，價格也更透明，從業人員得掌握更多資訊，才能提供讓人滿意的服務。未來台灣旅游業將朝「極大化和極小化」發展，高資本的旅行社會越來越壯大，并將事業觸角伸到各個領域，而小型旅行社則往專精的路線開發，也會有特定的客群，但面臨不確定因素冲擊時也可能會遇到經營困難。而夾在其中的中型旅行社，可能會面臨被大型旅行社合併或是淘汰，加上目前自由行以及網路平台的發達，未來旅行社經營會越來越不易。

賴正鎰指出，亞太地區旅游市場去年變化太大，廉價航空、OTA網絡業務行銷、國際匯率與政治因素都在影響台灣觀光產業，彼此間息息相關，呼吁政府加速提高觀光局地位為觀光署，擴大編制與預算，「組團隊才能打國際賽」。