大鵬一日同風起 扶搖直上九萬里
──記雲南喜瑪特集團超市總經理施燦鵬
詩云:雲開衡岳風雨止,鯤鵬擊浪從茲始;滄海橫流何足慮,三尺寒江東陵指。近年來,雲南喜瑪特商業有限公司作為雲南省的本土品牌,準確定位,深耕雲貴高原,堅持走商品多樣化、價格低廉化、服務高端化的路子,把種類繁多的大眾消費品,在確保質量的前提下,以低廉的價格,通過人性化的高端服務,用不斷增長的銷售業績,贏得了社會的廣泛赞譽。喜瑪特強勁的發展勢頭,令業界側目,也正如公司總經理施燦鵬的名字一樣,大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里。
眼下,越來越多的昆明市民正深切地感受到,他們的生活幸福指數越來越高,獲得感越來越強。綠油油的菠菜、紅彤彤的蕃茄、滴翠的黃瓜等新鮮時蔬,每天從雲南各地的深山林區源源不斷地流向餐桌;來自珠海、深圳等沿海城市的電子、箱包、鞋帽等產品把他們的生活裝扮得五彩繽紛。感受這深切變化的還有常年耕作在田間地頭的雲南白族、彝族、傣族等鄉親,這些勤勞樸實的老鄉,通過自己的雙手,把各種各樣的本土物產換來了社會的尊重,不菲的收入使得他們摘掉了貧困的帽子,步入了幸福生活的快車道。雲南省有關部門也欣喜地看到,一個深切關注雲南民生、熱心服務雲民生的零售企業在茁壯成長。
2009年,雲南喜瑪特,像破土而出的春苗,在麗江古城熱切的期盼中,開始了她的歷史責任和社會擔當。麗江地處滇西北高原,金沙江中游,常年吸引著成千上萬的游客到此。在這里,既能夠感受到納西族的古樸淳風,又富有熱烈的現代商業氣息,是體驗慢生活的理想之城。3月1日,記者漫步在喜瑪特麗江店,在這里看到,占地將近一萬多平米的商場,還沉浸在節日的氣氛里。貨架上的商品琳瑯滿目,前來購物的市民絡繹不絕。在與雲南喜瑪特商業有限公司總經理施燦鵬的交流中,這位有著軍旅生涯、皮膚黝黑的白族漢子表示,喜瑪特超市所有的商品,70%的商品來自於一手資源,廠家直供,減少了中間代理商環節。極大讓利給消費者。施燦鵬說,在激烈的市場竟爭面前,雲南喜瑪特超市也在不斷地調整策略和定位。根據市場細分法則,喜瑪特超市定位於「新鮮便宜舒適便利」。基於這一定位,喜瑪特超市從選址到店面裝飾,從人員招聘培訓到現場服務,從貨品采購到上架出售,都有一系列嚴格的標準和流程,每一個環節都由專業的策劃和執行團隊來把控,確保客戶滿意。喜瑪特的店址均位於高檔社區的臨街黃金位置,充分考慮市民購物的便利性。從店面的內外部裝飾上,基於喜瑪特企業和喜瑪特超市產業的整體策劃,充分體現了企業文化和超市定位,賣場設備均來自國內外知名品牌(如諾貝爾、法國永冠),做到高檔次、高品質而不失親民感和生活氣息。更重要的是給予消費者一種特別舒適的感覺。施燦鵬說,喜瑪特超市產品都來自多年合作的誠信度和口碑都極好的供應商,與眾多國內外500強企業的合作保持著良好的合作關系。喜瑪特嚴把質量關,確保每件商品的優質和便宜。
在產品結構的設置上,喜瑪特既考慮到中高端人群的特定需求,又兼顧家庭化和生活化,相繼推出了包括大眾商品、土特產、喜瑪特自有品牌商品。目前,喜瑪特的自有品牌商品有高檔紙品、毛巾、洗衣粉、洗潔精、杯子、礦泉水、毛毯、原生態農產品類等,隨著喜瑪特工業生產基地從構想到落到實地,自有品類實現了迅速擴展,員工也達到了4000多人。
任何一個良好的品牌企業,它的發展都不是靠一己之力所成就的。喜瑪特大型超市也是如此。尤其是價格是營銷策略中最敏感而又最難控制的關鍵。它直接關系著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業利潤的多少,涉及到生產者、經營者、消費者等各方面的利益。因此價格策略顯得極其重要。喜瑪特大型超市實施了適合企業發展的價格策略。雲南喜瑪特經過幾年的摸索,已建立一套完善的采購經營模式,尤其是在農副產品項目上,2013年喜瑪特成立優選公司,對整個喜瑪特超市提供直供、直采。為縮短農產品供應的中間環節,喜瑪特優選公司分別與山東、貴州、廣東、廣西、湖北、海南、雲南十三個地州52個縣等瓜果蔬菜盛產地簽訂長期供銷合同,確保「瓜采地頭、菜采田頭、果采山頭」。從田間地頭到廚房餐桌,原產原生的新鮮綠色蔬菜、水果、乾菜貨源與現代化的經營模式相輔相成,贏得了廣大市民的信賴與青睞。施燦鵬說,2018年,喜瑪特要讓消費者的體驗更便捷,既要緊跟時代的步伐,同時一定要遵循自然規律。對於存在的不足,喜瑪特也做了很多調整,重新對一些產品做了品牌升級,喜瑪特將以全新的形象根植雲貴高原,扛起自己的社會責任,用心服務和回報社會。
雲南喜瑪特企業的大型連鎖超市,由2009年始運營時的小型商貿配送企業,經過多年的成長,已成為服務於中高端人群的大型超市。喜瑪特超市的創始人、董事長王喜中先生表示,21世紀是服務的時代,已經不是靠新產品新技術或價格策略就能獲取勝利的時代。所以在喜瑪特企業的各個產業,尤其是作為窗口產業的喜瑪特大型超市,「新鮮便宜舒適便利」,永遠是喜瑪特至高的追求。2018年,喜瑪特企業也將全面整合各個產業,調整綜合戰略,更加注重企業文化建設,加強內部管理。在龍頭產品的帶動下,喜瑪特企業的其它產業也將全面均衡發展,齊頭并進。做到「百年、百億、百店」。喜瑪特企業從成立之初就樹立了這一目標,并一直以上市企業的標準作為企業管理各個細節的要求和標準。如今,上市對於喜瑪特企業來講,已經不是夢想,而是喜瑪特整體戰略部署的一個組成部分。目前,雲南喜瑪特有限公司經營大賣場、精緻超市、社區便利超市共計20餘家,遍布雲南省會和多數地州市。雲貴川項目及全國其他省份項目也在正緊鑼密鼓的推進。未來3年,雲南喜瑪特更注重發展老撾、緬甸、柬埔寨、泰國和雲貴川區域,預計到2025年底將發展150家大賣場超市。學做鯤鵬飛萬里,不做燕雀戀子巢。雲南喜瑪特,正在翱翔藍天……