仲量行：網購大熱不代表實體店沒落

【香港商報訊】記者曾浩榮報道：仲量聯行昨日發布有關香港零售業報告，預料未來數年電子商貿將重塑零售業，「實體店+線上店」將更為普及。仲量聯行香港研究部主管馬安平指出，香港貿易發展局推算2021年網上銷售金額占總零售額約6.1%，比2016年3.1%大升，但該行相信實際增速及占比大有機會高出有關預測。

網購增長或快過預期

馬安平指出，仲量聯行最近進行的零售市場參與者調查結果，亦反映類似的樂觀程度，受訪中72%的零售商和90%的業主均認為，未來5年網上銷售額將大幅增長。貿發局數據顯示，在2011至2016年間，網上銷售額以15.1%的复合年增長率攀升；相較之下，零售銷售總額於同期的复合年增長率僅為1.5%。

雖然網購料將大熱，馬安平強調，這不代表實體店將沒落，香港其實有良好條件向全渠道方向發展，即「實體店+線上店」形式。他又指出，在競爭激烈的市場中，業主和零售商必須迎接創新的科技、工具和零售策略，才能生存、發展和駕馭未來的浪潮，例如從手提電話、社交媒體、網上商店和搜尋引擎，整合數據以進行分析，從而為每位消費者創造個性化的市場與銷售導向。

仲量聯行香港商舖部董事鄭衍瑋則指出：「香港商店租金占銷售收入比例可高達25%至30%。租金昂貴及電子支付日趨流行下，料推動更多零售商擴展其網上銷售平台。」