【香港商報訊】攜程網官方微博昨天回應日前網上傳出攜程「大數據殺熟」一事，稱「酒店同房不同價」是因為用戶領用或購買優惠券造成，不存在「殺熟」。
此前，有網友認為攜程酒店針對不同型號手機、不同的賬戶有不同的定價，對此，攜程表示，經過調查，攜程沒有對同酒店同房型進行差別定價，網友看到的價差可能由於日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供應商等原因導致的不同。攜程指出，平台上，同一會員等級，同一產品，在同一時間上價格是一致的。差异有的是因為用戶領用或購買優惠券造成，有的本身就不是同一種產品。
此外，酒店產品會根據用戶偏好推薦，同一時間搜索同一酒店，也會因為推薦房型不一致，而導致展示的差异。攜程表示，「站在用戶角度看，我們的產品過於复雜」，今后將優化產品設計和頁面展示。
