諾貝爾經濟獎得主司馬賀(Herbert Simon)曾說過：「資訊消耗了接受者的注意力，因此資訊過多就產生了注意力匱乏。」事實上，人類把注意力集中在信息上的能力有限，即注意力有限，形成一種類似經濟學的有限資源與無限欲望的關係。
注意力是機會成本
戴文派特與貝克把注意力定位為影響企業成敗的主要因素，寫成一本叫《注意力經濟》的書。兩位作者認為，注意力已經成為比實際貨幣更重要的貨幣，而且注意力更關係到企業或個人的收益成敗。簡單來說，注意力本身就是一種機會成本，把兩小時的注意力集中在三小時會議上，就不能做三小時的其他工作，因此優秀的管理者會把少於一半的注意力，對付當前問題;而把多於一半的注意力，策劃未來的發展。
其實，除了管理學之外，在當今產品多樣化的網絡經濟和資訊時代中，注意力也是影響網絡營銷成敗的主要因素，現在許多人也是透過網上社群媒體知道天下事。注意力經濟在網上社群媒體上的意義，就是其討論的熱度，包括轉貼、留言與推薦，因為惟有更多人討論的話題，才能帶來更多關注，乃至付諸行動。
在資訊時代，誰能引起更多的關注，誰就有機會創造更大的商機。在《注意力經濟》一書中，一個很有意義的論點就是，傳送一千次類似的資訊，不如傳送一次與眾不同的資訊，效果較佳。當然，再進一步的是，如何把關注和行動持續化。在這問題上，「知否世事常變，變幻原是永恒」這句老歌詞，可能就是答案。
英國格林多大學財務學首席講師
財務學學部主任 梁港生
(逢周一刊出)
