新機構新服務辦稅繳費新升級
粵納稅人暢享稅務機構改革便捷辦稅紅利
【香港商報訊】通訊員楊小剛、蔣琳珊、曾聲飛報道：南海之畔，珠水泱泱。6月15日，國家稅務總局廣東省稅務局正式挂牌成立，標誌着稅務機構改革邁出關鍵一步。
據國家稅務總局廣東省稅務局聯合黨委書記、副局長胡金木介紹，目前，廣東納稅人在一個廳、按一個鍵、進一個網，就能完成相關稅收業務。新機構成立后，廣東稅務部門將進一步整合力量，推出更多優質服務舉措，讓全省510萬戶企業納稅人、4200萬自然人納稅人和2142萬繳費人，暢享機構改革帶來的便利服務。
「一廳通辦」讓納稅人辦稅更簡便
廣東志高冷氣機有限公司是「一帶一路」建設的積極參與者，在沿線60多個國家和地區，均能看見志高冷氣機的身影，覆蓋率達90%。談及「走出去」過程，公司涉外財務人員感叹：「以往國際市場的認證服務合同從合同備案，到對外付匯，需要填四五份表格，還要兩個稅務部門分別備案。如今稅務機構改革實現「一廳通辦」，只需預約一個號，就能完成所有備案，還可以通過微信公眾號即時查看各廳的預約等候情况，辦稅更簡便了，時間更短了。」
實現「一廳通辦」，正是廣東稅務機關深化稅收領域「放管服」改革，優化稅收營商環境的重要舉措。今年5月1日起，廣東各級稅務部門通過互派人員、互設窗口和聯合進駐政務中心等方式，全省基本實現涉稅業務「一廳通辦」。以廣州市天河區為例，僅5月份，該區稅務機關聯合辦稅服務廳就為納稅人辦理了「一廳通辦」業務9911宗，其中綜合業務4677宗，發票業務2333宗，非居民業務37宗，社保業務15宗，大企業業務23宗，聯合注銷業務2631宗，新開戶業務195宗，各項業務均實現一廳辦結。
據悉，市、縣(區)稅務機構合併后，廣東稅務部門還將向更高層級的「一窗一人一機一系統」模式邁進，實現辦理稅費業務，前后台高度融合、統一處理。
康美藥業股份有限公司是中國企業500強，廣東納稅百強企業，該公司財務總監莊義清對「一廳通辦」告訴記者，「現在只需進一個廳，取一個號，送一套資料，就能把所有業務辦完。相比之下，以前30多分鐘才能辦完的事，現在大概只要10分就輕松搞定。」「一鍵諮詢」讓納稅服務更快捷
近日，潮州市弘業陶瓷發展有限公司會計人員小張撥打12366納稅服務熱線諮詢時，收獲了「意外之喜」：「原先需要分線諮詢的稅費業務，現在升級改版了，我只打了一通電話、按一個鍵，就解決了所有稅費業務疑問，真是太方便了。」
變化的背后是變革。為給全省納稅人帶來更專業、更便捷的涉稅諮詢新體驗，5月1日，廣東12366納稅服務熱線「一鍵諮詢」正式上線。為讓納稅人真正實現「打一通電話，問全省稅務」，廣東12366納稅服務熱線以納稅人體驗和獲得感為出發點，積極整合兩個稅務部門服務資源，搭建需求響應「快車道」和業務骨干「三級梯隊」，消除兩個稅務部門諮詢業務壁壘，上線啟用新版語音導航服務，實行涉稅業務內容互訪共用、熱線的話務互轉互通和工單轉接轉辦，實現了熱線諮詢薪資互通、工作互聯、管理互動、服務互融。據統計，12366納稅服務熱線「一鍵諮詢」上線首月，人工需求量達27.3萬件，納稅人諮詢的體驗感和獲得感大幅提升。
世界500強企業中交集團的財務人員，就其合作的廣州之窗商務港重點項目所涉及的稅收政策，向廣東省12366熱線諮詢。作為稅制改革「一鍵諮詢」的「嚐鮮者」，該集團負責人表示：「「一鍵諮詢」實現了「一次撥打」，更方便快捷解答我們的疑問，給我們帶來了真正的實惠，讓我們企業感受到稅務部門的貼心與周到。」「一網辦理」讓納稅過程更高效
東莞百樂仕汽車精密配件有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的日資企業，在東莞已投資運營兩個生產廠區。該公司財務人員鍾巧妮回憶，過去要辦理境外非貿易支付代扣代繳，需先分別跑兩個稅務部門，如今，通過廣東省電子稅務局，線上就能一網辦理境外貿易服務備案業務，省去了不少排隊等候時間。
據廣東省稅務局相關負責人介紹，省局新機構挂牌后，整合了網頁版網上辦稅業務受理，全省納稅人(不含深圳)通過廣東省電子稅務局一個入口登錄，即能辦理1134項涉稅費業務，涵蓋申報繳稅、發票業務、社保業務、涉稅申請、涉稅查詢、數字證書全渠道互認等，納稅人無須任何升級或更換，便可在新系統辦稅繳費。
同時，廣東省稅務局還整合了微信辦稅服務資源，新的「廣東稅務」微信公眾號細分辦稅群體，推出集「微辦稅」「微服務」「微發布」三大類15項微信辦稅新功能，優化升級納稅人使用率高的預約辦稅、查驗發票、信用等級查詢等服務功能，實現微信平台辦稅功能與其他網絡辦稅渠道無縫對接，260萬關注用戶和600多萬城市服務用戶辦稅體驗不但沒有降低，反而得到進一步提升。
中國郵政速遞物流股份有限公司珠海分公司財務人員柯小姐說，「中國郵政速遞物流在珠海就有4個分支機構，機構改革后，登錄一個界面，就能把所有的業務辦結完，再也不用在不同的徵管頁面間進行切換，既方便又能避免出錯，真是減負增效的好改革!」
國家稅務總局廣東省稅務局聯合黨委副書記、局長吳紫驪表示，接下來將繼續穩妥有序地推進市、
縣層面的稅務機構改革工作，推出更多高效統一、便民利企的服務舉措，持續優化稅收營商環境，為納稅人增添更多獲得感和滿意度。
