街市買菜只需一部手機
移動支付戰白熱化
手機支付如今已成為內地生活中不可缺少的一部分，而在香港，手機支付雖還不足以取代現金支付在港人心中的地位，但也逐漸開始普及，潛移默化地影響港人的支付方式。根據香港生產力促進局首次「AlipayHK智慧支付普及指數」調查，香港智慧支付普及指數達到53.9，高於50平均線，反映「智慧支付」概念在香港已逐漸成形。
香港商報記者 范曉昱
金管局早前宣布，將於今年9月推出快速支付系統(Faster Payment System，FPS)，系統可以連接多個帳戶，包括各大銀行戶口、八達通及電子錢包例如支付寶。用家只要知道對方電話號碼或電郵地址，一個系統就可以即時轉帳，較現時需要儲值的電子錢包更加方便快捷。WeChat Pay HK、AlipayHK都看好該系統，希望可以成為首批提供跨系統服務的機構。
作為內地兩大手機支付巨頭，支付寶和微信怎會輕易放過香港市場這塊「肥肉」，爭相舉行推廣活動，希望自家支付品牌率先佔領市場，小到香港街市、便利店及快餐店如麥當勞，大到商場和奢侈品商店，無不充斥支付寶及微信的賣力推廣。
長者也懂操作支付寶
支付寶母公司螞蟻金服去年高調宣布與長和(001)宣布組成合資企業，共同運營「支付寶HK」及推廣香港支付寶業務。「超人+馬爸爸」的世紀組合無疑使支付寶在香港市場先聲奪人。如果大家近期有在長實旗下的百佳、屈臣氏、豐澤等連鎖店購物，應該會發現以上商店已經可以使用支付寶付款，亦有大量的推廣及優惠，例如使用支付寶可享專屬6、7折優惠;獲更多「易賞錢」積分獎賞等。
另一方面，支付寶亦從香港街市入手，推動無現金交易。街市幾乎是每個家庭日常會光顧的地方，將「無現金街市」概念打入居民街坊群體，體現了支付寶本地化的推廣模式。街市買菜除了可用現金或八達通付款外，市民現在只需一部手機，去攤檔一掃二維碼便完成支付，向「濕漉漉和充滿腥味」的找續現金說再見。目前支付寶已與寶達、大窩口、長亨等12個街市開展合作，這些街市今年陸續設置支付寶付款。寶達引入支付寶約兩個月，使用量及交易額便已增加50%，即使長者亦懂得操作。
支付寶又於去年與香港的士展開合作，乘客可使用香港版支付寶HK以及內地版支付寶繳付車資。現時全港約有2000多部的士用到支付寶服務。從廣大市民入手，結合消費場景進行普及，推廣速度快，面對群體大，不失為一個明智的選擇。
現時支付寶HK已有150萬用戶，亦已與全港2萬個零售商戶連接，涵蓋港人衣食住行。另外，支付寶HK亦支援淘寶網及天貓平台付款，這對鍾愛「淘寶」的港人無疑是一個巨大誘惑。電訊或生活繳費、香港馬場門票和餐飲券、電子印花等功能，都可以在支付寶HK中體驗，可謂是專為「港人訂製」的港式支付寶。
針對金管局9月即將推出的快速支付系統，Alipay Payment Services(HK) Limited行政總裁陳婉真表示，將與政府商討合作，希望未來可透過支付寶繳交政府費用，並且爭取在香港開通快速支付系統後，成為首批提供跨系統服務的機構。
支付寶VS微信支付
另一邊廂，微信亦使出渾身解數推廣自家WeChat Pay HK。微信早前公布，本月WeChat Pay HK用戶在香港麥當勞餐廳消費滿25元或以上，即可享受10元折扣優惠。
所謂「管住一個人的心，就要先管住他的胃」，在港人最愛洋快餐店麥當勞推廣WeChat支付，絕對是一個明智之舉。活動推出後，到便利店充值WeChat Pay HK的用戶明顯增多。在商場、超市推廣方面，WeChat Pay雖沒有像支付寶那樣，與一家香港公司進行合作，但WeChat Pay亦選擇與一田百貨及一田超市合作。WeChat Pay HK用戶以手機支付，便可享受滿減活動。
支付寶和微信的針鋒相對，亦體現在的士推廣上。WeChat Pay HK今年推出搭的士優惠，乘搭特定的士並使用WeChat Pay HK支付的士車費，車費滿48元即減24元。優惠適用於所有車窗上貼有WeChat Pay HK 品牌標誌及車內椅背貼有此活動宣傳廣告的的士。
騰訊(700)旗下微信支付全球業務總監殷潔早前表示，微信支付用戶數目能在5年內超越支付寶，並高速拓展線下覆蓋範圍，主要由於微信支付採用開放生態系統，API開放予商家定制使用小程序及公眾號。她又補充，開放API不會產生數據安全問題。
電子支付不會洩露數據
推廣活動花樣越來越多，但電子支付在香港依然面臨問題。智慧支付已在本港擁有一定普及率，但實際使用率依然偏低，過去一年香港市民最常用的支付渠道為現金(99%)，其次為八達通(97%)，而手機支付只佔20%。報告顯示，不知如何操作、擔心私隱外洩、滿意現時支付模式成為市民不選擇使用手機支付的主要原因。
針對有關問題，陳婉真表示，用戶現時只需透過一個電話號碼登記，便可使用基本的支付功能，並不會要求所有用戶加入信用卡或銀行戶口。另外，每個交易用的二維碼皆獨一無二，完成交易後便無效;而用戶每次交易完成後亦會收到即時通知，有效降低被盜用風險。她提醒用戶及時關注交易紀錄，如發現不明扣款紀錄，應及時向客服反映。
經濟學家關焯照接受本報記者訪問時指出，港人擔心私隱洩露屬正常現象，需慢慢進行引導及知識普及，令港人熟悉電子支付操作流程，了解使用電子支付並不會造成數據洩露。他亦表示看好香港電子支付市場，目前電子支付在香港已經達到一定的普及率，依然有進一步的上升空間。
關焯照又稱，電子支付效率更高更便捷，不過，大部分港人對現金支付感到滿意，已養成消費行為習慣，較難接受新事物，改變需逐漸引導及教育。但他相信，隨香港年輕人對新型事物的追求，會帶動更多港人接受電子支付。
拆局解碼
本地品牌反未獲港人支持
數據顯示，香港市民對手機支付服務品牌熟悉度排名中，聽過最多的是WeChat Pay(84%)，其次是支付寶(82%)，而香港本土電子支付服務品牌Tap&Go及TNG分別僅佔23%及13%，這些品牌該何去何從?
TNG：成功佔據外傭市場
TNG行政總裁江慶恩早前在金融科技論壇上表示，兩年前TNG推出市場時主打大眾市場是錯誤戰略，其後公司將目標轉向無銀行戶口人群，主攻外傭市場，取得巨大成功，目前TNG每月交易額超過10億元，用戶人數接近100萬。他續說，在香港業務基礎上，公司隨後將業務擴展至東南亞地區，並在去年11月收購印尼一家電子錢包公司。
他又指，港府現時對移動支付的嚴格規管有利於企業發展，令企業「沒有犯錯空間」，同時亦令公司在高水平基礎上，向其他國家和地區提供更優質的服務和商品，贏在起跑線。
