農行新貌折射內銀巨變

　　從老算盤厚帳本到信息化智能化

2000年之後，本港和上海股市出現一個重要的大藍籌群體——國有上市銀行。回首來路，內地銀行業從技術破產、到重組改制上市，每一步成長的背後都是中國改革開放階段性成果的真實寫照。農業銀行曾是內地五大國有商業銀行壞帳負擔最為沉重的銀行，農行上市也是內地五大行上市的收官之作。正值改革開放40周年之際，本報記者近日走訪了農業銀行在上海的相關分支機構，看到農行從老算盤、厚帳本、大黑板到智能化辦公的巨變，以及號稱農行「大腦」的數據中心全天候防範日常系統風險，展現了農行在金融服務科技化之路的最新面貌。香港商報記者　鄧建樂

　　40載崢嶸改革歲月，中華滄桑巨變，農業銀行在一代代農行人的傳承下收穫了巨大的成就。截至2017年末，農行總資產21.05萬億元，市值從上市之初的8000億元發展到現在的1.2萬億元。農業銀行不僅僅是一家「農」字頭銀行，它與內地所有國有大型商業銀行一道，共同走向了現代化、信息化、智能化之路。

　　而80年代初的農行上海分行營業網點是什麼樣子?一眾記者來到農銀大廈41層1300平方米的行史館，看到了一個全比例復原模擬場景——農行營業網點團結鎮營業所。

　　用算盤計算利息的日子已成回味

　　當時農行的標誌為底漆大紅、金色的古錢幣和麥穗包裹綠色，「中國農業銀行」大字立體描金，很有豐收的感覺，而用繁體字書寫的銀行名稱很容易讓人體會到1951年成立的農業銀行的歷史厚重感。

　　支在網點門口、用粉筆書寫的黑板報令記者感到特別親切。儲蓄欄目上公布有獎儲蓄的開獎信息;旁邊「錢放家中5不好」的內容吸引了不少記者的目光：一不好，日日夜夜把心操;二不好，手頭不緊易花掉;三不好，蟲蛀鼠咬要損耗;四不好，意外損失出所料;五不好，對己對國無功勞。存款板塊則顯示這個營業網點所在的縣1983年到1985年的儲蓄存款情況。

　　現場的介紹人員告訴記者，1981年，農行上海分行與電視一廠曾聯合舉辦金星電視機「零存整取集體儲蓄」有獎活動，約150萬戶儲戶參加了抽取電視機的活動，一眾獲獎者開心地搬電視機的照片，曾轟動一時。

　　走進營業所，半人高的櫃後面，幾位模擬的櫃人員展示了那個時代的銀行工作風貌，每個櫃人員前面都有一把算盤，很多個印章。木質的桌子上有許多密集的小格子，裏面存放各種紙質的存取單據，桌面上的帳本厚厚的，粗略來看薄的也有2厘米厚，厚的可能有5厘米。講解人員告訴記者，那時候都是手工計算，儲戶要取錢，出納要花時間好好計算一番方能計算出利息。

　　走出營業所，展覽櫥窗裏一組1954年面值最低1萬元、最高20萬元的農村優待(售糧)儲蓄存單吸引了記者的目光，存單五彩斑斕，圖案各不一樣，頗具中國特色。據了解，這些存單僅在1953年和1954年秋季開辦過兩次，國家為了鼓勵農村售糧戶，特別給予高息。這是農行成立初期，非常珍貴而獨有的歷史資料。

　　數據中心保障全行單日6億筆交易

　　相較於上世紀八十年代營業網點的原生態、手工化作業和低效的工作流程，記者參觀的農行數據中心則體現了一家「高大上」的現代化、信息化、智能化銀行的最新面貌。

　　農行數據中心辦公室總經理曹軍告訴記者，農行和其他國有大行類似，都在上海這個金融中心建設了數據中心。2005年按照最高標準建成了1400多平方米的大型核心電腦機房。自數據中心建成使用以來，大型生產主機已經更新了兩次，第一次從IBM的Z9提升至Z11，第二次從Z11提升至最新的Z13，性能和處理能力同業領先。2007年農行每日單筆最高交易量僅為4500萬筆，現在峰值交易已超過6億筆，保證了全行交易的運行速度和數據安全。

　　農行數據中心從外面看與一般的現代化建築無異，走進裏面才發現別有洞天，園區內18個建築單體圍成「四合院」式，湖水漣漣，兩隻黑天鵝游弋其中，有同行感慨「農行數據中心這是要管住黑天鵝啊」，引發眾人大笑。

　　在記者看來，農行數據中心不僅要防範「黑天鵝」，更重要的是防範日常系統風險事件的發生。據介紹，該中心於2007年5月26日實現全國數據大集中後，全年不停電、不關燈、不間斷運行，承擔農行36個省、2.3萬個網點的數據安全和穩定運行。數據中心自正式啟用以來實現了零風險的目標，待上海同城數據中心和北京異地災備中心投入使用後，農行的「兩地三中心」安全生產架構將全面完成。

　　走進農行數據中心的ECC指揮中心，即運行總控中心，這裏特別像迷你版的航天航空控制中心，前面是一個超大的顯示幕，後面有四排半環形的工位，這就是農行的「大腦」。農行核心業務系統運行數據即時顯示，當日業務交易總量、每分鐘交易量、回應時間、交易管道一目了然。隨操作人員的現場演示，當日各省的交易TOP排行、境外分支行的交易信息、全球網絡監控數據等等一覽無遺，農行現代化、信息化建設成效初顯。

　　該數據中心採用了備用電源和柴油發電機的雙重應急供電保障。一旦數據中心停電，備用電源將會無縫對接，幾秒後便可切換柴油發電機進行發電，繼續為農行的全球業務保駕護航，用戶體驗完全不受影響。

　　據了解，農行在金融科技化發展的道路與其他國有大行齊頭並進，參觀農行數據中心之後，農行「大腦」代表的科技化程度，令記者們感歎內地銀行業的變化可謂是天翻地覆。

　　智能化網點環保又高效

　　記者一行還走訪了農行上海長寧定西路支行。這家支行近延安西路高架，毗鄰中山公園商圈和曹家渡商圈，是一家大型綜合性網點，經過智能化改造後煥然一新，智能服務區設置的超級櫃員機便捷高效，能夠辦理80%以上的個人非現金業務，且「0複印」、「0蓋章」、「0紙質檔案」，環保安全。

　　貴賓區設置的智能化茶几令記者們好奇，大家紛紛點擊螢幕進行體驗，感覺好像有一個超大版的iPad擺在自己面前。網點還設置了網銀體驗區、手機銀行體驗台、手機互動體驗區和掃碼牆，用以增強線上線下互動。便民服務區增設的輪椅、嬰兒車等設施，也體現了銀行的貼心服務。農行上海分行的相關人士告訴記者，農行長寧定西路支行的改造實現了農行網點建設要有主題、有亮點、有特色的要求，榮獲了2018年農行上海分行「春天行動」的最美網點榮譽稱號。