【香港商報訊】溫州女孩順風車遇害案，近日再將滴滴推到風口浪尖。昨天晚間，滴滴出行創始人兼CEO程維、滴滴出行總裁柳青就此聯名發布道歉信稱，「對不起，我們辜負了大家」。
在道歉信中，程維、柳青表示，在逝去的生命面前，一切的言語都蒼白無力，還是要鄭重地向受害者，向受害者家屬，向所有人道歉。道歉信表示，在過去的幾天時間裏，滴滴團隊反覆梳理了案件的每個細節，並且深刻反思了背後的原因和管理問題，順風車業務模式重新評估，在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前，無限期下線。
此外，信中承諾滴滴將不再以規模和增長作為公司發展的衡量尺度，而是以安全作為核心的考核指標，組織和資源全力向安全和客服體系傾斜，同時將優化緊急求助、行程分享等功能。對於人身安全的客服投訴問題，會採取三方連線撥打110的方式，確保第一時間將相關信息給到警方。
儘管兩位高管出面道歉，但在連續兩次順風車案件後，網友對這封道歉信並不認可，稱滴滴「次次悲痛，就是不改」。也有網友對道歉信中提及的三倍賠償說法表示「看着不舒服，好像拿錢買命」。
