滴滴推進安全整治暫停深夜服務

【香港商報訊】在乘客遇害事件發生後，滴滴在內地一片譴責聲中啟動了整改。昨天滴滴出行發布系列整治措施，包括9月8日至15日暫停深夜23時至凌晨5時的服務。

此次滴滴發布的整改措施總共7條，在社會最為關心的求助問題上，滴滴表示，將把乘客端上，進程頁面左下角的「緊急求助」功能升級為「一鍵報警」；並從9月13日起，在司機端上線「一鍵報警」功能。

同時，在乘客端上線「安全中心」快速入口，方便用戶快速使用「一鍵報警」「行程分享」等功能；乘客端將被提示添加緊急聯繫人，有助於親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程信息。

將實施全程錄音清理人車不符

從9月8日起，滴滴還將在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在快車、優享、專車等網約車業務中試運營全程錄音功能。並於9月13日起，升級全平台司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，並在每日出車前進行安全知識考核，司機通過後方可接單。滴滴還表示，將在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合警方堅決打擊犯罪。

此外，對於外界質疑較多的客服外包和相關業務問題，滴滴昨天也回應稱，全平台8月份日均客服咨詢及投訴進線212萬通，其中智能處理151萬通，目前1.5萬名客服包括5000名自建及1萬名外包，仍然無法保質保量承接其餘61萬通進線。滴滴將持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8000人，持續建設安全高級客服團隊的力量。

滴滴出行稱，將盡最大努力嚴守安全底線，切實配合主管部門的監管要求，與全社會共建常態化安全機制。

滴滴司機滬街頭拒捕撞警車

【又訊】上海黃浦警方昨日發布消息稱，當日上午，交警在當地處理一輛小客車交通違法行為時，該車駕駛員李某抗拒執法，欲駕車逃離現場，行駛中撞倒1名環衛工人。在民警攔截過程中，又撞到路邊一輛警車，後被民警當場制服。據悉，該司機在滴滴、美團等平台皆有註冊。

隨後，滴滴平台核實該司機註冊信息，並表示，事件發生時李某已停止接單，車內無乘客；目前，該司機已被平台封禁處置。