四洲夥拍微信支付對撼支付寶無店員商店登陸香港

【香港商報訊】記者馮金鋒、鍾穎琳報道：兩家企業同在昨日開設香港首家無店員商店(又稱自助商店或無人店)，本地薑四洲集團(374)在旺角家樂坊開設無店員的零食體驗店，只接受微信支付。另外，支付寶則在奧海城開設「AlipayHK星爍無人店」，只接受支付寶。

位於旺角登打士街56號的四洲集團無店員商店屬於試驗性質，先試營20日，由EasyGo提供技術，從即日起至本月25日，消費者可通過微信支付在店內進行交易。體驗店透過高頻無線射頻識別(RFID)方法及EasyGo的專利感應支付門，智能感應及結算商品，消費者須利用微信支付方式完成付款程序，結算後門會自動解鎖，中間無須任何人手。

四洲店試驗20日

四洲集團主席戴德豐表示，無店員店是未來發展趨勢，期待未來可在大灣區發展，而是次香港體驗店將是日後業務的具體參考。

EasyGo創辦人及CEO林樂昌表示，微信支付是獨家合作方，基於微信支付在內地逾七成市場佔有率，對微信支付在香港十分有信心。他續說，這類無店員便利店在內地已超100多間，多處華南地區，集團的香港店如果營運成功，將有助此類模式拓展至東南亞以及內地其他地區。

另一邊廂，支付寶在香港首間AlipayHK星爍無人店昨日正式在奧海城開幕，該店佔地逾4000平方呎，店內售賣精品及服飾，系統可於結帳區內自動識別所選產品，再利用電子錢包付款。

入店先經面容識別

具體而言，該無店員商店門口設有面容識別系統，鏡頭識別用戶接近後，偵測確定用戶面露微笑後，會產生二維碼，用戶用電子錢包AlipayHK 掃描二維碼，閘門隨即打開，用戶進入無人店揀選產品後，可以步入結帳區，系統同樣透過RFID，自動識別所選商品，用戶確認帳單後，再利用電子錢包付款。

AlipayHK行政總裁陳婉真表示，期望項目可將智慧生活帶到香港，雖然無店員店並無安排任何人手，但在防盜方面已設有閉路電視及掃碼入閘安排，故不擔心保安問題，而公司亦可透過交易資料得知什麼貨品較熱門或需要補貨，如客戶有技術問題可致電客戶服務熱線處理。

陳婉真強調，目前支付寶在港合作商戶有2.5萬家，用戶數目達150萬，增長情況良好，會繼續推出不同支付場境，另有不少新商戶表示希望合作。

陳婉真沒有透露今次項目的成本，只表示會重顧客體驗。對於有指AlipayHK將推出新功能「易乘碼」，她指公司一直有測試不同的功能，有消息會公布。

小資料

首家無店員商店Amazon Go

全球最早推出無店員商店的是美國科網巨頭亞馬遜。該公司的無店員商店「Amazon Go」在2016年底率先在美國西雅圖建立，此類商店結合雲端計算、機器學習、電腦視覺、感應監測器等科技，店內完全沒有配置收銀店員，透過內部研發的辨識技術統計顧客購買項目，再從信用卡扣款，實現「拿了就走」的全新購物體驗。消費者走出店舖後五分鐘，就能透過email收到消費明細。

內地在移動支付方面的發展領先全球，支付寶與微信支付雙雄幾乎壟斷市場，港人往來內地頻繁，使用移動支付也越來越多，當中擁有微信支付的港人略多過有支付寶的，目前每個香港微信帳號最多可以綁定5張信用卡。中銀香港、工商銀行、中信銀行及大新銀行客戶亦可以將存款戶口綁定微信支付，直接由銀行戶口付款或轉帳。除了利用信用卡或銀行戶口付款外，亦可以透過「增值」把金額直接加到微信支付中，可以選擇到門市增值或以銀行帳戶增值。

香港商報記者馮金鋒