交通部等十餘部門進駐滴滴
【香港商報訊】昨日，經交通運輸新業態協同監管部際聯席會議決定並統一部署，針對網約車、順風車平台公司的安全專項檢查工作正式啟動。多個部門人員及相關專家組成的檢查組當日已進駐滴滴公司。
此次檢查將在全國範圍內對所有網約車、順風車平台公司存在的重大安全隱患、影響公共安全和乘客人身安全的問題進行系統排查；對有關部門監管職責落實情況進行檢查；對發現的相關問題和隱患提出整改意見並督促指導平台公司整改；對發現的違法違規企業和經營管理人員、失職瀆職工作人員提出處理和問責意見。
程維：滴滴缺少足夠敬畏心
滴滴出行創始人兼CEO程維作了積極配合檢查，並表示滴滴運營如此大規模的移動出行業務，缺乏經驗和參照，沒有足夠的敬畏之心、警惕之心，喪失了安全紅線和底線的意識，社交出行的引入也偏離了綠色共享出行的初心。他承認，在安全管理實踐上的不足，滴滴內部過分強調了降低傷亡率和司乘衝突率等要求，對事故和車內衝突的關注度較大，對惡性事件判斷為發生概率極低，沒有引起足夠重視。平台與政府部門的配合在滴滴方是需要滴滴方面進行加強的，在背景核查等方面需要加強與主管部門的協調與配合。程維還表示，平台將新投入1.4億元人民幣專項資金加強安全客服團隊的建設，下決心摒棄客服外包模式，在今年年底前將自建客服中心擴展至8000席。
此外，對於滴滴此前自行發布的安全整治方案中暫停夜間服務的措施，一位城市交通方面的專家表示，如果在沒有向的士行政主管部門書面報告，且非監管要求暫停的前提下，擅自暫停相關的服務的行為就有可能涉嫌違規。
