【商报时评】谷電子支付政府要行快幾步

香港商報評論員　周武輝

本港快速支付系統「轉數快」昨正式啟用，標誌着香港電子支付邁出重要一步，既為零售支付業帶來新機遇，也促進金融科技創新與應用，為市民提供新體驗，享受科技帶來的便利。惟要培養新的支付習慣需時，如何提升客戶體驗，讓越來越多市民使用「轉數快」服務，打造零售支付的新生態，需要業界在推廣及使用上花費心思，提高誘因，而政府應扮演更積極角色，帶動和刺激新系統的使用，催谷壯大電子支付，促成香港建設為世界級智慧城市。

「轉數快」屬於綜合類的電子錢包，功能包括轉帳、增值、網上支付、銷售點支付、收款等，市民只須用登記了的手機號碼、電郵地址或二維碼，便可實現在不同銀行、不同電子錢包工具之間實現全天候24小時的免費即時轉帳，或做港元及人民幣的日常支付。新系統打破了本港電子支付發展的3大樽頸，即小額銀行間轉帳、從銀行帳戶為電子錢包增值以及不同電子錢包之間轉帳，令電子支付比前更加便利與快捷，如今用戶資金調動可在彈指間完成，能隨時隨地完成支付，既方便、又節省時間，對商家企業來說，亦可以降低處理現金和信用卡付款的成本，改善流動資金管理，幫助提升營運效率。更重要的是，「轉數快」升級金融服務，有助改變本港的支付生態圈，推動金融創新科技發展，進一步鞏固香港國際金融中心地位。

接下來，政府應繼續加強宣傳和推廣，鼓勵市民和商戶企業使用「轉數快」，讓電子支付系統充分發揮作用，造福港人。事實上，隨智能手機、移動互聯網發展，內地邁入「無現金」社會已先行一步，無論是買賣商品、繳費理財、交通出行、購票訂餐等，基本可以做到一機在手，滿足所有，相較之下，本港在應用創新科技方面顯得落後，市民沒有享受到科技帶來的便利，十分可惜。目前本港已有21家銀行和10間儲值支付工具營運商參與「轉數快」系統，打通了金融支付系統脈絡，市民的反應亦不俗，約有45萬個市民登記為收款人，顯示不少人對快速支付系統期待高，願意進行嘗試。不過參與的商戶卻遠遠不足，早前金管局曾透露，僅有逾10個商戶參與該系統，大大阻滯了用戶對「轉數快」的使用和體驗，說明大部分商戶對電子支付還在觀望之中，這一局面應該得到改變。

萬事開頭難，政府須為金融創科落地清除障礙，帶頭推動電子支付系統和電子支付文化。財政司司長陳茂波昨在網誌上指出，會鼓勵政府部門積極探討如何利用「轉數快」，方便市民繳交各類政府帳單或費用，方向正確，希望能盡快制訂具體的時間表和路線圖，令緊貼民生的服務，如繳交水費、電費，以至公共交通等，都能使用電子支付方法，增加用戶量，加快系統普及，催生更多市民和商戶企業利用「轉數快」的服務。此外，銀行及儲值支付工具營運商，應投放更多資源，以各種工具吸引客戶使用。電子支付發展潛力巨大，本港作為國際金融中心，更要好好把握機遇，急起直追，提升香港作為智慧型國際金融中心的層次。